CXO Strategy：次の成功の鍵はローカリゼーション
今見過ごされているビジネスプロセスは、中央管理と自動化が不可欠なローカリゼーションです。
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企業資源計画（ERP）、顧客関係管理（CRM）、システムを通じた営業活動の効率化を実現し、サプライヤ関係管理（SRM）、Eメールやデータストレージの安全性の確保とそのコンプライアンスの準拠も徹底しているとすれば、次に必要なものは何でしょうか。 今見過ごされているビジネスプロセスは、中央管理と自動化が不可欠なローカリゼーションです。 ローカリゼーションの在り方を見直すことで効率性と生産性は大きく高まり、顧客満足度の向上、収益の拡大を実現できます。
多言語のコンテンツが抱える問題を解決することが、グローバルビジネスの成功の鍵となります。 この問題を乗り越えることで、未開拓のグローバル市場で新ビジネスを展開できるようになり、顧客満足度を高め、グローバル市場における競争優位を確保することができます。 市場投入期間を短縮すると同時にローカライズされた製品を複数の国や地域で販売することができれば、収益が拡大することは明らかです。
このホワイトペーパーでは、HPやPhilips、Avayaといったグローバル企業が次のような効果をいかにして手に入れることができたかをご紹介しています。
- コストが50%減少
- 効率性が30%向上
- 市場投入期間が最大50%短縮
