「Participation Age（参加の時代）」に向け、世界中の顧客に情報を提供

ここでは、グローバルカスタマエクスペリエンスを通じて優れた業績を達成する、Sun Microsystemsの事例を紹介します。 各国に多大な顧客ベースを抱え、革新的な技術によるグローバルブランドを確立しているSunは、優れたグローバルカスタマエクスペリエンスの実現を重視しています。 CEO of Sun MicrosystemsのCEO、Jonathan Schwartz氏は、「革新とは、ビジネスを成功させるものだ」と述べています。

翻訳スループットによって市場への投入が早期化され、翻訳の総コストが低下しました。 Sunのその他の部門も、翻訳メモリとカスタマイズしたワークフローを活用することができます。

Sun Engineering、シニアディレクター、William Snow氏

• 複数の垂直市場、地域、文化にわたってブランド一貫性を維持する
• ローカライズしたコンテンツの可用性と配布を増加させる
• グローバリゼーションおよびローカリゼーションビジネスプロセスと製品発表を整合させる
• 異なるコンテンツの誤った管理とビジネスプロセス

• グローバル情報管理の運用インフラストラクチャ
• 一貫したグローバルブランド管理
• 関連性のあるローカライズしたコンテンツのボリュームの増加
• グローバルな製品とローカライズしたコンテンツの同時出荷
• 市場投入期間の短縮
• 顧客満足度の向上

ケーススタディをダウンロードして、Sun Microsystemsがどのようにしてこのような結果を実現しているかをご確認ください。