製品の増加、新しい市場への参入、コミュニケーションチャネルの範囲の拡大により、Philipsは、非常に複雑な多言語コンテンツの管理という課題に直面していました。 ところが、ビジネスプロセスを根本的に変え、新しいテクノロジを導入することで、この状況が劇的に改善されました。 結果的に、市場投入期間が短縮され、情報の質が向上し、コストが30%削減されました。 以前は、各国支社のWebサイトに新しい製品情報が掲載されるまで4か月かかっていましたが、現在では数週間で公開できます。