Giesecke & Devrientケーススタディ

銀行や政府機関に技術を提供するリーディングカンパニーであるGiesecke & Devrientは、世界中の顧客に向けて高品質なユーザーマニュアルを多言語で提供する必要があります。 翻訳部門が提供するドキュメント類が増加するにつれて、製品名や部品名の不統一が顕著に見られるようになりました。 本来はプロジェクトに掛けるべき貴重な時間をこうした問題の調査に費やしたために、コストの増加や納期の遅れにつながり、収益や顧客満足度にも影響を及ぼすようになりました。 Giesecke & Devrientは、こうした不統一を排除するために、用語集管理システムを迅速に導入する必要があると認識するようになりました。