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Viaggi e turismo

Viaggi e turismo

Comunicate con i vostri clienti nella loro lingua

SDL collabora con un gran numero di alberghi, linee aeree, agenti/tour operator e aziende di noleggio auto per aiutarle a diffondere la loro presenza sul Web, mantenendo la coerenza del marchio. Anche i provider di GDS e di altri software per la prenotazione dei viaggi hanno optato per le soluzioni SDL per accedere ai mercati internazionali con le versioni multilingue dei loro software.


Migliorare la qualità dei servizi offerti e creare un marchio forte rappresenta una sfida costante in un settore estremamente competitivo come quello turistico. Poiché oggi è sempre più difficile differenziare i prodotti, il segreto alla base della fidelizzazione consiste nell'assicurare la migliore interazione con i clienti... e la lingua è l'elemento chiave. Questo può tuttavia rivelarsi molto complesso e comportare costi notevoli a livello di gestione.

Questa era la situazione fino ad oggi.

Gli innovativi servizi multilingue e le tecnologie di localizzazione di SDL International apportano notevoli vantaggi ad alcune delle principali organizzazioni del settore, ad esempio:

Mettendo a disposizione le nostre competenze e la nostra esperienza pluriennale abbiamo aiutato molte aziende leader del settore a:

Per gli operatori turistici con una presenza globale, un fattore determinante per migliorare il servizio offerto ai clienti è fornire un processo comodo e facile di ricerca e prenotazione online... e nella lingua del cliente. SDL si trova nella posizione ideale per aiutarvi a soddisfare tali esigenze mantenendo, allo stesso tempo, l'integrità e il valore del marchio.

Webex

Webinar OneWeb: Sincronizzazione della presenza Web globale: GTA di Travelport

 Il webinar analizza le procedure ottimali per gestire una presenza Web globale sincronizzata, illustrate con un case study di Gullivers Travel Associates (GTA) e OctopusTravel.com, divisioni di Travelport.

Case Studies

Best Western - SDL aiuta Best Western ad aumentare il numero delle prenotazioni grazie alla globalizzazione del Web

"Il completamento del nostro progetto di globalizzazione rappresenta un importante passo avanti nell'offerta di servizi destinati agli oltre cinque milioni di clienti internazionali che si affidano a noi ogni anno. Offrire informazioni sulle nostre proprietà o permettere di effettuare una prenotazione nella propria lingua madre è un requisito essenziale per garantire la crescita e l'espansione globale dell'azienda."

GTA/OctopusTravel risparmia fino a mezzo milione all'anno con SDL

GTA/OctopusTravel risparmia fino a mezzo milione di dollari all'anno tramite il riutilizzo delle risorse di traduzione, l'automazione dei processi e il riallineamento del personale. Il processo di traduzione è il 50% più rapido e l'azienda garantisce profitti in futuro lanciando nuovi prodotti turistici sul mercato più rapidamente. A livello finanziario, SDL supporta l'espansione aziendale di GTA/OctopusTravel a costi minimi per l'azienda aumentando contemporaneamente il valore del marchio.

SDL risolve il problema dell'eLearning per Galileo

 “Il giudizio delle nostre sedi locali è stato molto positivo. Il personale tecnico è rimasto inoltre favorevolmente colpito dallo sforzo compiuto da SDL per ridurre drasticamente il numero di file necessari per l'installazione e l'esecuzione dell'esercitazione. Ci congratuliamo per l'elevata qualità linguistica e tecnica, l'eccellente capacità di gestione dei progetti e la disponibilità di risorse che SDL ha messo a nostra disposizione.”

Solution Brief

Soluzioni per la gestione dei contenuti globali - Viaggi e turismo

Nel settore turistico, la differenziazione consiste spesso nel servizio esclusivo offerto ai clienti. Quale modo migliore per comunicare con i clienti che parlare nella loro lingua madre? È la lingua con cui si sentono più a loro agio e con cui preferiscono prendere decisioni.