SDL collabora con un gran numero di alberghi, linee aeree, agenti/tour operator e aziende di noleggio auto per aiutarle a diffondere la loro presenza sul Web, mantenendo la coerenza del marchio. Anche i provider di GDS e di altri software per la prenotazione dei viaggi hanno optato per le soluzioni SDL per accedere ai mercati internazionali con le versioni multilingue dei loro software.

Migliorare la qualità dei servizi offerti e creare un marchio forte rappresenta una sfida costante in un settore estremamente competitivo come quello turistico. Poiché oggi è sempre più difficile differenziare i prodotti, il segreto alla base della fidelizzazione consiste nell'assicurare la migliore interazione con i clienti... e la lingua è l'elemento chiave. Questo può tuttavia rivelarsi molto complesso e comportare costi notevoli a livello di gestione.

Questa era la situazione fino ad oggi.

Gli innovativi servizi multilingue e le tecnologie di localizzazione di SDL International apportano notevoli vantaggi ad alcune delle principali organizzazioni del settore, ad esempio:

• Sabre Holdings Corporation

• Hilton Group

• Travelport

• Best Western International

• Enterprise Rent-a-Car

• Worldspan

Mettendo a disposizione le nostre competenze e la nostra esperienza pluriennale abbiamo aiutato molte aziende leader del settore a:

• Aumentare i profitti delle vendite online tramite una comunicazione coerente e accurata in diverse lingue

• Effettuare ricerche, espandersi ed inserirsi in nuovi mercati globali grazie a soluzioni di prenotazione localizzate

• Migliorare la qualità dei servizi offerti, il livello di soddisfazione dei clienti e la fedeltà al marchio

• Fornire ai mercati locali comunicazioni coerenti, pertinenti e tempestive

• Ridurre al minimo le operazioni di localizzazione duplicate e i costi di localizzazione nei vari paesi

Per gli operatori turistici con una presenza globale, un fattore determinante per migliorare il servizio offerto ai clienti è fornire un processo comodo e facile di ricerca e prenotazione online... e nella lingua del cliente. SDL si trova nella posizione ideale per aiutarvi a soddisfare tali esigenze mantenendo, allo stesso tempo, l'integrità e il valore del marchio.