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Aggiungere un tocco personale

Oggi i clienti online impiegano una frazione di secondo per decidere se i vostri contenuti sono ciò che cercano. La vostra capacità di catturare la loro attenzione offrendo contenuti pertinenti è l'elemento che fa la differenza. 

Con Experience Optimization di SDL Web potete raccogliere e utilizzare le informazioni sui clienti per fornire contenuti mirati in base al contesto in cui si trova il cliente in quel momento. La personalizzazione in tempo reale vi permette di adeguare i contenuti alle informazioni sul profilo dei clienti, ai loro comportamenti di navigazione e al tipo di dispositivo che utilizzano.

Scoprite cosa può offrire SDL Web

Distribuzione di contenuti personalizzati

Ogni aspetto del vostro sito, inclusi contenuti, promozioni, opzioni di ricerca e funzioni di navigazione, può essere personalizzato per far capire ai vostri clienti che li conoscete bene.
Profiling progressivo
Costruite profili individuali basati su una varietà di dati, come il modo in cui un visitatore è arrivato al vostro sito, i termini di ricerca, il browser utilizzato e l'ubicazione geografica, per creare un'immagine a 360 gradi dell'identità di ogni cliente.
Integrazione dei dati del cliente
Utilizzate e condividete i dati del cliente tra SDL Web e i vostri sistemi CRM, le applicazioni di analisi Web e le soluzioni di e-commerce per valorizzare e arricchire i dati di cui siete già in possesso.
Previsioni per il targeting in tempo reale
Combinate i dati dei singoli clienti e la "saggezza collettiva" per prevedere a quali offerte risponderà il vostro cliente. Ad ogni clic il contenuto diventa sempre più pertinente.
Test e perfezionamento
Impostate dei test per sperimentare versioni diverse di contenuti e design e capire quale funziona meglio. Le analisi integrate identificano la versione che produce i risultati migliori per consentirvi di scegliere i contenuti che assicurano il massimo impatto.

Vantaggi

  • Distribuite automaticamente contenuti pertinenti
  • Utilizzate i dati per personalizzare il contenuto visualizzato dal cliente
  • Prevedete e distribuite i contenuti in base al comportamento del cliente
  • Testate e migliorate versioni diverse dei contenuti
  • Aumentate la fidelizzazione dei clienti e riducete la frequenza di rimbalzo
  • Incrementate le opportunità di upselling e cross-selling 
  • Create campagne mirate su più canali
  • Incrementate i tassi di conversione 
Ulteriori informazioni sul targeting e la personalizzazione