Cos'è OneWeb e perché è importante?

Nell'ambiente aziendale di oggi, tutte le aziende devono mantenersi agili per affrontare la crescente concorrenza. Per anticipare la concorrenza è necessario un nuovo approccio allo sviluppo dei rapporti con i clienti e la lingua è l'elemento chiave.

OneWeb è la strategia aziendale essenziale che consente di comunicare il proprio messaggio online in modo coerente a un pubblico globale nella lingua locale. Sia nel caso in cui si tratti di informazioni di marketing o di informazioni sull'assistenza clienti, una strategia OneWeb assicura la fornitura di tutte le informazioni ai clienti in modo coerente e preciso nella lingua locale. La fornitura di contenuti Web localizzati a un pubblico globale non è più un'attività facoltativa.

L'adozione di una strategia OneWeb come parte della strategia di gestione dei contenuti globali consente di:

Fornire un'esperienza online ottimale, nella lingua scelta dal cliente.
Aumentare le opportunità di profitto internazionali.
Ridurre il time to market per gli aggiornamenti dei contenuti Web.
Offrire una rapida assistenza online nella lingua dei clienti.
Consentire l'autoassistenza online a costi più convenienti rispetto alle procedure di assistenza tradizionali.

"La collaborazione con SDL ci ha consentito di ridurre i costi delle traduzioni di oltre il 30% e di migliorare il time to market relativamente alle comunicazioni di marketing sui prodotti in varie lingue. In genere, erano necessari quattro mesi prima che le informazioni sui nuovi prodotti raggiungessero i siti Web locali. Ora la pubblicazione richiede solo poche settimane".

Luuk de Jager, Sr Manager Central Marketing, Philips.