Cos'è OneWeb e perché è importante?
Nell'ambiente aziendale di oggi, tutte le aziende devono mantenersi agili per affrontare la crescente concorrenza. Per anticipare la concorrenza è necessario un nuovo approccio allo sviluppo dei rapporti con i clienti e la lingua è l'elemento chiave.
OneWeb è la strategia aziendale essenziale che consente di comunicare il proprio messaggio online in modo coerente a un pubblico globale nella lingua locale. Sia nel caso in cui si tratti di informazioni di marketing o di informazioni sull'assistenza clienti, una strategia OneWeb assicura la fornitura di tutte le informazioni ai clienti in modo coerente e preciso nella lingua locale. La fornitura di contenuti Web localizzati a un pubblico globale non è più un'attività facoltativa.
L'adozione di una strategia OneWeb come parte della strategia di gestione dei contenuti globali consente di:
- Fornire un'esperienza online ottimale, nella lingua scelta dal cliente.
- Aumentare le opportunità di profitto internazionali.
- Ridurre il time to market per gli aggiornamenti dei contenuti Web.
- Offrire una rapida assistenza online nella lingua dei clienti.
- Consentire l'autoassistenza online a costi più convenienti rispetto alle procedure di assistenza tradizionali.
"La collaborazione con SDL ci ha consentito di ridurre i costi delle traduzioni di oltre il 30% e di migliorare il time to market relativamente alle comunicazioni di marketing sui prodotti in varie lingue. In genere, erano necessari quattro mesi prima che le informazioni sui nuovi prodotti raggiungessero i siti Web locali. Ora la pubblicazione richiede solo poche settimane".
Luuk de Jager, Sr Manager Central Marketing, Philips.
