Inoltre si corre il rischio di compromettere la qualità dei rapporti con i consumatori, ritardare il lancio dei nuovi prodotti sul mercato, poiché il supporto nelle lingue locali non è disponibile e in ultima analisi di danneggiare i profitti. Ma c'è una soluzione. In questo white paper informativo su SDL Management, vengono esaminate le strategie per migliorare l'esperienza dei clienti e contenere i costi del supporto, utilizzando le moderne tecnologie basate sul Web per offrire ai consumatori strumenti di autoassistenza nella propria lingua, in modo rapido, efficiente ed economico.