Casi di successo dei clienti

Coerenza dei contenuti localizzati è la parola d'ordine presso Avaya. Come una delle principali aziende di comunicazioni al mondo,

Avaya deve far fronte alla sfida di fornire contenuti localizzati (in ben 35 lingue) per numerose linee di prodotti,

rispettando standard di accuratezza elevati e con una coerenza senza interruzione di continuità.

 "La nostra rete di rivenditori può contare su un'assistenza ininterrotta (24 ore su 24, 7 giorni su 7) accessibile tramite una knowledge base di soluzioni approvate su molteplici problemi noti e disponibile in varie lingue. L'80% di tutte le ricerche effettuate dai rivenditori tramite ASIST è stato risolto in modalità self-service e solo per il 20% è stato necessario richiedere ulteriore assistenza. Ciò ha portato a una riduzione dei tempi di inattività e a una maggiore soddisfazione dei clienti".

GTA/OctopusTravel risparmia fino a mezzo milione di dollari all'anno tramite il riutilizzo delle risorse di traduzione, l'automazione dei processi e il riallineamento del personale. Il processo di traduzione è il 50% più rapido e l'azienda garantisce profitti in futuro lanciando nuovi prodotti turistici sul mercato più rapidamente. A livello finanziario, SDL supporta l'espansione aziendale di GTA/OctopusTravel a costi minimi per l'azienda aumentando contemporaneamente il valore del marchio.

 "Il gruppo Homag è notevolmente soddisfatto dei miglioramenti della gestione dei processi e della qualità delle traduzioni, frutto della collaborazione con SDL. SDLWorkFlow ci fornisce la trasparenza e il controllo necessari per ridurre i tempi di commercializzazione della documentazione sui prodotti. Il riutilizzo delle risorse di traduzione esistenti nelle varie linee di prodotti ha inoltre consentito di ridurre i costi e ha migliorato, al contempo, la coerenza delle traduzioni."

"SDL ci consente di accelerare notevolmente il lancio dei nostri prodotti sul mercato e il software SDL ci permette di garantire la conformità con le rigorose normative vigenti nonché di offrire soluzioni personalizzate e di alta qualità per i nostri clienti. Alla luce dei benefici ottenuti grazie a SDL nelle operazioni riguardanti il mercato europeo, pensiamo di estendere gli investimenti all'intero gruppo aziendale".

 "SDL si occupa della traduzione dei nostri prodotti in 16 lingue, inclusi il portoghese brasiliano e lo spagnolo. ... il giudizio dei team addetti alla produzione è stato molto positivo… Siamo rimasti notevolmente colpiti dall'elevato livello di professionalità dimostrata da SDL nella gestione dei progetti".

 "SDL ha dato prova della propria efficienza portando a termine il progetto di localizzazione poco tempo dopo il rilascio della versione inglese di RSLogix5000. La professionalità, l'esperienza e la competenza di SDL nell'ambito della localizzazione si sono rivelati un elemento decisivo nel conseguimento dell'obiettivo di Rockwell Automation relativamente alla localizzazione di RSLogix in più lingue..."

 "Grazie ad Astoria e SDL abbiamo trasformato il nostro business. Siamo riusciti a migliorare la qualità, l'accuratezza e la tempestività dei contenuti globali sui prodotti e abbiamo consolidato la nostra posizione a livello mondiale in termini di qualità e prestazioni".

 "SDL è un partner importante che ci aiuta a creare rapporti più solidi con i nostri clienti. Le loro soluzioni hanno consentito di introdurre le migliori procedure e di rendere più efficienti i team e i processi di localizzazione, mantenendo i costi sotto controllo e aumentando al tempo stesso la produttività e la qualità del prodotto finale".