Rapport Outsell Gilbane : profilage, personnalisation et ciblage
Il est temps aujourd'hui pour les entreprises internationales de donner une nouvelle jeunesse à leur stratégie de personnalisation. Cette étude met en lumière la puissance et la valeur de la personnalisation actuelle et explique comment les entreprises d'aujourd'hui peuvent en tirer parti. Finies les promesses... l'efficacité des stratégies de personnalisation offre aujourd'hui des avantages commerciaux tangibles et exploitables.
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Ce rapport s'intéresse aux points suivants :
- L'évolution des pratiques de personnalisation et la manière dont ces dernières ont sensiblement gagné en efficacité dans le domaine des données (ce que les marketeurs peuvent recueillir et utiliser), des processus (comment ils les exécutent) et des applications (comment ils exploitent le contenu pour stimuler l'engagement).
- Les différentes possibilités proposées par la génération actuelle de technologies et de pratiques en termes de profilage, de personnalisation et de ciblage.
- Le potentiel d'engagement qu'elles peuvent libérer (à partir d'un exemple reposant sur l'expérience réelle vécue par une entreprise déjà convertie).
- Des conseils pour les marketeurs ayant pris conscience de la valeur commerciale du profilage, de la personnalisation et du ciblage dans le cadre de leurs stratégies de pertinence.
« Le marketing a pour objectif de connaître et de comprendre parfaitement le client de façon à ce que le produit ou le service soit adapté à ses besoins et qu'il se vende sans effort. »
