Utilisation d'applications Internet enrichies par les services financiers pour augmenter leur nombre de clients
Au cours de cette conférence Web, Jouk Pleiter, fondateur et PDG de Backbase présente les meilleures pratiques en vigueur dans le monde de la finance afin d'illustrer comment la gestion de l'expérience client établit un lien fort qui augmente les décisions d'achat, favorise une plus grande implication des utilisateurs et optimise la fidélité client.
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Aucune autre entreprise que Backbase, spécialiste de la gestion de la relation client, n'est plus à même de comprendre à quel point offrir aux utilisateurs une expérience pertinente, hautement ciblée est important.
Comptant de nombreux clients dans le secteur financier dont des marques prestigieuses telles qu'ABN AMRO, AIG, ING et Visa, Backbase aide les entreprises et organismes de services financiers à créer une interface leur permettant de communiquer et d'interagir véritablement avec leurs clients en ligne.
