Est-ce bien à moi que vous vous adressez ? Personnaliser l'expérience de l'utilisateur
Vous désirez optimiser l'engagement client, doper vos ventes et fidéliser vos clients. Mais faites-vous appel à la personnalisation ?
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Les résultats d'une étude indépendante, récemment confirmés par une enquête de SDL Tridion, ont démontré que seulement 23 % des entreprises personnalisent leurs campagnes de communication en ligne.
La question « Est-ce bien à moi que vous vous adressez ? » laisse transparaître l'incertitude de tous les visiteurs qui se rendent sur votre site Web et de toutes les personnes qui reçoivent vos communications sortantes expédiées par e-mail. Les clients et les prospects s'attendent à vivre une expérience convaincante et interactive lorsqu'ils entament une relation commerciale avec une entreprise.
Les professionnels du marketing souhaitent contrôler l'expérience client et gérer son parcours à travers les divers tunnels de conversion en ligne sans avoir à solliciter les équipes informatiques au cours de ces processus marketing.
Cette conférence en ligne vous présente toutes les étapes de la mise en œuvre d'une stratégie de personnalisation en ligne réussie.
Apprenez à transformer la question « Est-ce bien à moi que vous vous adressez ? » en phrase affirmative du style « Oui, c'est bien à moi que vous vous adressez ! » ne laissant plus planer aucun doute.
