Étude de cas Virgin Money
Virgin Money, filiale du groupe Virgin, est l'une des entreprises les plus prometteuses du secteur des services financiers. Véritable coup de pouce stratégique, le lancement du nouveau site Web visait à détourner la base clientèle du service téléphonique au profit de ce nouvel outil en ligne. Virgin Money souhaitait également privilégier ce moyen de communication pour promouvoir plus efficacement sa gamme de produits et sa marque.
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Sans équivalent sur le marché, la technologie BluePrinting de SDL Tridion permet la mise à jour de plusieurs sites régionaux à partir d'un même modèle principal. Si chaque région dispose de son propre site Web, chaque site régional reflète fidèlement l'image de l'entreprise dans son ensemble. Lorsque des modifications sont requises, seule la conception du site Web principal nécessite d'être revue. Ces modifications sont ensuite filtrées et appliquées selon leur degré de pertinence aux sites régionaux, réduisant ainsi de manière substantielle les coûts de conception connexes.
Virgin Money cherche à présent à communiquer davantage de manière bilatérale avec ses clients. Diffusés via la plateforme de SDL Tridion, les contenus personnalisés occuperont une place de choix dans cette nouvelle orientation.
Jeremy Walters, responsable du développement des systèmes au sein de Virgin Money
