Étude de cas Op Bank Group
Le portail Web du groupe OP Banks permet aux clients d'accéder à leurs comptes courants, comptes d'épargne et comptes de placement ainsi qu'à un large éventail d'informations concernant les produits offerts par la banque. Ce portail allie SDL Tridion pour la stratégie de marque et la rédaction de contenu à des solutions de gestion de la relation client pour l'administration des données client et campagnes groupées.
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Les fonctionnalités de personnalisation sont contrôlées au niveau du portail produit, lequel lance des recherches pour trouver des contenus en phase avec les attentes des différents publics visés. Les modifications qui doivent être apportées aux contenus sont effectuées directement à partir des pages SDL Tridion. À titre d'exemple, les utilisateurs qui, une fois connectés, consultent leur compte d'épargne voient s'afficher des informations sur la Bourse, tandis que les utilisateurs qui ont souscrit un emprunt immobilier voient s'afficher des informations sur les crédits à la consommation.
SDL Tridion nous est extrêmement utile ; c'est un produit cohérent, stable et facile à utiliser. Nous avons reçu des conseils d'excellente qualité.
Roope Pajasmaa, rédacteur en chef au sein d'OP Bank Group
