Étude de cas Mandarin Oriental
Le groupe hôtelier Mandarin Oriental est un groupe d'investissement et de gestion international primé dans le domaine de l'hôtellerie qui affiche des objectifs ambitieux : être reconnu comme la première marque d'hôtels de luxe à travers le monde. À l'heure actuelle, ce groupe hôtelier assure la gestion centralisée des sites Web de chacun de ses 26 hôtels et la gestion d'un site Web sur Web mobile à l'aide de SDL Tridion.
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Le groupe hôtelier Mandarin Oriental est un groupe d'investissement et de gestion international primé dans le domaine de l'hôtellerie qui affiche des objectifs ambitieux : être reconnu comme la première marque d'hôtels de luxe à travers le monde en alliant le luxe du XXIe siècle au charme oriental dans chacun de ses hôtels, complexes hôteliers et résidences. Le groupe connaît actuellement une forte croissance. Il exploite 26 hôtels dans 21 pays différents tandis que 15 autres établissements sont en construction.
Notre nouveau site Web mobile est une réussite à bien des égards. Premièrement, nous avons élargi la portée de notre site et proposons à nos visiteurs une autre méthode pratique et facile à utiliser pour interagir avec nous. Deuxièmement, nous avons été complimentés par nos visiteurs pour la fluidité et la rapidité de notre site mobile. Troisièmement, le nombre de réservations que nous recevons par l'intermédiaire de notre site mobile a dépassé nos attentes. L'investissement que nous avons réalisé a été amorti en deux mois.
Christoph Oberli, vice-président en charge du commerce électronique et du contenu interactif au sein du groupe hôtelier Mandarin Oriental
