Étude de cas KLM
SDL Tridion a joué un rôle central dans la réussite en ligne de KLM. La compagnie aérienne est en effet parvenue, grâce à SDL Tridion, à convertir en capitaux le potentiel financier des canaux de vente en ligne et à mener en ligne des campagnes marketing couronnées de succès. KLM parvient également de ce fait à gérer une hiérarchie complexe de canaux à un prix par canal peu élevé, dans des délais record.
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KLM a choisi la solution SDL Tridion pour établir sa présence en ligne, reconnaissant sa capacité à véhiculer une image de marque homogène à travers tout un réseau complexe de canaux de vente en ligne interactifs visant une clientèle répartie dans plus de soixante pays.
Le recours à SDL Tridion a donné un important coup d'accélérateur à notre efficacité en ligne tant sur le plan marketing qu'en termes de ventes. Nous déployons nos campagnes marketing et nos offres promotionnelles dans plus d'une soixantaine de pays, dans la langue locale et ce en quelques jours seulement. Le développement des nouvelles campagnes et promotions s'effectue en une seule fois, d'où des gains de temps et d'argent considérables.
Alexander Mul, directeur du marketing électronique au sein de KLM
