Étude de cas avancée breastcancer.org
Le site breastcancer.org reste à la page en rendant compte des toutes dernières recherches et possibilités de traitement. Mais éclairer les internautes sur les termes abscons du jargon médical n'est pas son seul objectif puisqu'il cherche également à expliquer les répercussions du cancer du sein sur la cellule familiale. Des statistiques aux forums de discussion, les volumes de données que doit gérer le personnel de cette association sont considérables, mais les outils dont il dispose et son enthousiasme lui permettent de surmonter cet obstacle.
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Rendre les informations aussi compréhensibles que possible constitue son principal objectif. Au départ le site Web de l'association s'apparentait pour beaucoup à un livre. Il s'agissait en fait de la version en ligne de l'ouvrage « Living Beyond Breast Cancer » de Marisa Weiss, docteure en médecine et fondatrice de l'organisation. Les sections étaient longues et n'offraient que quelques-unes des nombreuses options de recherche auxquelles les internautes sont la plupart du temps habitués. En 2007, le personnel de l'association a donc décidé de revoir les contenus disponibles. Pour ce faire, le système de gestion de contenu Web de SDL Tridion a été acheté et les patients interrogés afin d'identifier le meilleur moyen d'organiser et de classer les informations.
Nous avons évalué environ une dizaine de fournisseurs à l'aide de critères stricts. SDL répondait à toutes nos attentes et s'est donc imposé naturellement.
Michele Zwiebel, rédactrice en chef de breastcancer.org
