Telenor Bredbandsbolaget et SDL SmartTarget
La division haut débit de Telenor, Bredbandsbolaget, utilise SDL Tridion SmartTarget afin de fournir à leurs clients existants des offres personnalisées selon leur profil spécifique et leur comportement.
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Les clients attendent de notre part que nous connaissions leur profil ainsi que les produits et services qu'ils utilisent déjà. Nous voulions être certains de mettre à leur disposition les toutes dernières informations sur les produits disponibles afin de renforcer leur relation avec nous.
Les membres de nos équipes marketing ont été surpris de constater tout ce qu'ils peuvent faire. Ils peuvent contribuer à l'expérience des visiteurs en poussant la personnalisation et la pertinence à un degré supérieur en termes de précision. Pour la première fois, ils peuvent cibler leurs clients sans dépendre des équipes IT et de développement.
