
Forrester Research, Inc. a désigné SDL comme l'entreprise « leader » de la gestion de contenu Web en matière d'expérience client en ligne dans son rapport de juillet 2011. SDL a obtenu la première place grâce à ses fonctionnalités de globalisation et de localisation qui restent un critère différenciateur.
Forrester a évalué 10 fournisseurs de solutions de gestion de contenu Web selon 115 critères, et a accordé à SDL la première place, saluant les fonctionnalités riches, la stratégie et l'expertise de SDL Tridion.
Selon Forrester, « SDL domine le marché notamment grâce à ses fonctionnalités de globalisation et de localisations et de l'intégration complète des produits de traduction de SDL ».
Forrester affirme que « la technologie BluePrinting™ de SDL, qui permet aux entreprises de gérer des sites multilingues et/ou multimarques, sort du lot grâce à son interface graphique et son design ».
Forrester Wave évalue, mesure et note les fournisseurs sur leur offre actuelle, leur stratégie et leur présence sur le marché.