Automobile

Livraison rapide de contenu pour les clients, les concessionnaires et les centres de réparation

Les entreprises du secteur automobile et les constructeurs de matériel (OEM) doivent diffuser rapidement leurs informations dans un grand nombre de langues pour répondre aux exigences de leur clientèle internationale. SDL travaille en étroite collaboration avec les acteurs clés de ce secteur afin de gérer les informations d'entreprise dans différentes langues.

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Dans le secteur automobile, le but est de faciliter la vente de produits techniquement complexes et de les rendre exploitables pour des millions de concessionnaires, centres de réparation et clients à travers le monde.

Les fabricants automobiles doivent de plus en plus adapter le contenu de leurs produits aux nombreuses déclinaisons et personnalisations. Ces dernières sont en effet nécessaires pour assurer la conformité aux législations locales, s'adapter aux préférences linguistiques et culturelles ainsi qu'à celles des clients locaux qui peuvent faire pencher les acheteurs pour votre marque ou votre modèle.

Certains fabricants automobiles vont jusqu'à produire des manuels d'utilisation personnalisés pour les options installées par les concessionnaires. Toutefois, la complexité et les coûts liés à la prise en charge de cette très large palette de produits, et ce à travers des dizaines de pays, auxquels s'ajoute la difficulté de mise à jour du contenu dans un environnement en constante évolution, peuvent se révéler considérables.

Ce n'est désormais plus le cas.

SDL accélère les livraisons de contenu complexe et hautement varié à l'échelle mondiale

Les solutions et les services de gestion globale de l'information de SDL permettent de rassembler toutes les ressources de contenu, et ce sur l'ensemble du cycle de vie, de la rédaction à la localisation en passant par l'édition, pour :

Réutiliser le contenu technique approuvé pour de nombreux documents et réseaux de communication (par exemple, Web, CD, guides d'utilisation et de réparation imprimés)
Accélérer les processus de rédaction de contenu en améliorant la cohérence et la qualité, tout en réduisant les coûts
Développer une image de marque cohérente sur l'ensemble des contenus et des supports
Récupérer et réutiliser le contenu créé dans tous les environnements de rédaction et dans toutes les langues pour exploiter davantage les données existantes
Simplifier les processus de localisation en optimisant les combinaisons de projets traités en interne et en externe
Fournir une plate-forme à l'échelle de l'entreprise pour un renouvellement rapide du contenu, où qu'il soit utilisé

SDL est un membre fondateur de la conférence et du SIG (groupe d'intérêt spécifique) SAE TopTec sur la documentation.

Case Studies

Grâce à SDL, Volkswagen fonce sur l'autoroute du succès international

« Notre collaboration avec SDL s'avère très positive, puisqu'elle nous permet de renforcer nos relations avec nos clients. Leurs solutions ont permis à nos équipes chargées de la localisation d'être plus efficaces, via l'introduction de meilleures pratiques dans nos processus ; nous sommes désormais en mesure de mieux maîtriser les coûts dans ce domaine, tout en augmentant notre productivité et la qualité des communications sur nos produits. »

DaimlerChrysler et SDL augmentent la productivité des projets de traduction de 35 %

« Dans le secteur automobile, le succès d'un programme véhicule repose sur la livraison rapide de la documentation d'entretien et d'utilisation de haute qualité. L'association de la solution SDL KbT System et des systèmes de gestion de contenu/livraison de Tweddle nous a permis d'élaborer une solution qui a un impact positif sur la distribution des véhicules, la maintenance, la satisfaction et les revenus de nos clients. »