Importance de la gestion globale de l'information

La gestion globale de l'information est la stratégie qui permet à une entreprise de rester flexible et compétitive sur un marché toujours plus ouvert à l'international.

Face à la montée en puissance de la concurrence mondiale, toutes les multinationales doivent rester flexibles et compétitives. Cependant, le monde poursuit son évolution : Internet en fait un lieu beaucoup plus homogène, les réseaux de communication l'ont rendu plus petit et les accords de libre échange ont considérablement renforcé son interactivité.

Internet est en train de devenir la norme en matière de communication planétaire, non seulement en tant qu'outil de marketing, mais également en tant que support de vente, d'assistance technique et de partage d'informations en tous genres à travers le monde.

En tant que premier fournisseur mondial de solutions de gestion globale de l'information, notre mission est d'aider les grandes multinationales à préserver l'homogénéité de leur marque et la cohérence de leur message à travers le monde, à fournir une communication ciblée ou localisée, et à raccourcir les délais de commercialisation. Nos solutions de gestion de projets de traduction s'intègrent à tous les systèmes de gestion de contenu d'une entreprise et assurent les fonctions suivantes :

1. Gestion de la chaîne logistique de traduction
2. Référentiel multilingue virtuel centralisé qui garantit l'homogénéité optimale de la marque et exploite le contenu existant de l'entreprise

Dans un environnement Web, SDL et Tridion permettent aux organisations de créer et de préserver des expériences client homogènes mais ciblées dans plusieurs langues, sur différents site Web et supports, en associant la gestion de contenu Web multilingue à la technologie d'automatisation de la chaîne logistique de traduction complexe.

Gestion globale de l'information « multisupport »

SDL aide les entreprises à diffuser des informations dans plusieurs langues, qu'il s'agisse de documents marketing, de guides produit, de documentation utilisateur, de bases de connaissances pour l'assistance technique ou autres.  Ces informations sont transmises à des publics internes et externes via différents supports, notamment sur papier ou en ligne.

Contenu Web multilingue

Partout dans le monde, les entreprises utilisent Internet comme principal outil de communication.  Ce média est devenu la norme de référence absolue pour la diffusion de contenus à l'échelle internationale.

Assistance technique

De plus en plus, les entreprises comprennent que la langue améliore l'expérience client et instaure la confiance entre le fournisseur et le client.  Voici le message présenté par Intel lors de notre conférence GIM organisée récemment au Royaume-Uni.  Toutes les entreprises souhaitent atteindre le juste équilibre entre besoins linguistiques et coûts.  Le Web sert de plus en plus de ressource d'auto-assistance, permettant ainsi de réduire les coûts de l'assistance technique partout dans le monde.

Documentation technique

SDL permet aux entreprises de créer de la documentation technique dans plusieurs langues.   De plus en plus, Internet vient compléter le papier en servant de nouveau support à cette documentation.

Supports marketing imprimés

SDL permet aux entreprises de créer des documents marketing et autres supports imprimés dans plusieurs langues.  Les entreprises utilisent de plus en plus Internet comme outil de diffusion efficace de leurs documents marketing

Localisation de logiciels

SDL permet aux entreprises de proposer des logiciels dans la langue maternelle de ses clients, notamment les interfaces utilisateur et la documentation.