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Créer une touche personnelle

Les clients en ligne d'aujourd'hui décident en une fraction de seconde si votre contenu correspond à ce qu'ils recherchent. Votre capacité à attirer leur attention en fournissant du contenu pertinent fait toute la différence. 

Rassemblez et utilisez les informations du client afin de présenter un contenu cible adapté à son contexte actuel grâce à l'optimisation de l'expérience de SDL Web. La personnalisation en temps réel vous garantit l'adéquation entre le contenu et les informations sur le profil du client, le comportement de navigation et l'appareil.

Découvrez ce que SDL Web peut vous offrir

Diffusion de contenu personnalisé

Tous les aspects de votre site, y compris le contenu, les offres, les recherches et la navigation, peuvent être adaptés pour prouver à vos clients que vous les comprenez.
Appliquer un profilage progressif
Élaborez des profils individuels en fonction d'une multitude de données, telles que la façon dont un visiteur a accédé à votre site, les mots de recherche, le navigateur et l'emplacement pour créer une vue à 360 degrés sur l'identité de chaque client.
Intégrez vos données client
Utilisez et partagez les données client entre SDL Web et vos systèmes CRM, vos applications d'analyse Web et de commerce électronique, pour utiliser et enrichir les données client en votre possession.
Prédire le ciblage en temps réel
Combinez les données de chaque client et « la sagesse des foules » pour prédire les offres auxquelles votre client répondra. À chaque nouveau clic, le contenu devient de plus en plus pertinent.
Tester et améliorer
Mettez en place des tests pour évaluer différentes versions de contenu et de mise en page afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux. Les analyses intégrées identifient la version la plus performante afin que vous puissiez choisir le contenu qui a le plus d'impact.

Avantages

  • Propose automatiquement du contenu pertinent
  • Utilise les données pour personnaliser le contenu vu par votre client
  • Prévoit et propose du contenu en fonction du comportement des clients
  • Teste et améliore différentes versions du contenu
  • Augmente les visites de clients réguliers et diminue les taux de rebond
  • Possibilités de ventes incitatives et croisées accrues 
  • Campagnes ciblées sur plusieurs canaux
  • Taux de conversion accrus 
En savoir plus sur le ciblage et la personnalisation