Globalization in the Automotive Industry

Rapid global content delivery for automotive customers, dealers and global service centers

Automotive companies must make information available in a wide array of languages to meet the needs of their global client base. SDL works closely with key industry players to manage the delivery of all related information into different languages

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DaimlerChrysler et SDL augmentent la productivité des projets de traduction de 35 %
CNH - Le réseau de concessionnaires obtient une base de données technique d'assistance électronique multilingue grâce aux solutions SDL
Solution de gestion globale de l'information - Brochure produit
SDL KbTS - Brochure produit
SDL Translation Management System - Brochure produit
Publication OneWeb : Gestion de l'image de marque internationale au niveau local - Forrester Consulting
L'impact économique total de la gestion globale de l'information

In today’s global climate providing multilingual content, handbooks, high-quality service manuals, etc. is hugely important. Allowing leading automotive manufacturers to support their customers, dealers and services centers around the globe.

Increasingly automotive manufacturers need to tailor their product content to accommodate product variations and customizations to meet legal, language and cultural preferences and their local customer preferences. Companies like Renault are turning to SDL to help manage the localization processes.

SDL accelerates global delivery of widely-varying, complex content

SDL’s global information management (GIM) solutions and services bring together all relevant content resources, across your content lifecycle – from authoring for a global audience through managing the localization process to publishing. SDL Global Information Management solutions help companies to:

Re-use approved technical content across multiple documents and delivery channels (e.g. Web, CDs and printed owners and service manuals)
Speed content authoring processes, improving content consistency and quality and lowering process costs
Build brand messaging consistency across all content and delivery mechanisms
Leverage and re-use content created in any authoring environment, in any language – further exploiting existing information assets
Streamline localization processes, through any combination of project in-sourcing or outsourcing
Provide an enterprise-wide platform for rapid renewal of content wherever used

See the results of independent research (TEI Study) for more information on the business benefits of adopting a Global Information Management strategy.

Études de cas

DaimlerChrysler et SDL augmentent la productivité des projets de traduction de 35 %

« Dans le secteur automobile, le succès d'un programme véhicule repose sur la livraison rapide de la documentation d'entretien et d'utilisation de haute qualité. L'association de la solution SDL KbT System et des systèmes de gestion de contenu/livraison de Tweddle nous a permis d'élaborer une solution qui a un impact positif sur la distribution des véhicules, la maintenance, la satisfaction et les revenus de nos clients. »

CNH - Le réseau de concessionnaires obtient une base de données technique d'assistance électronique multilingue grâce aux solutions SDL

« Notre réseau de concessionnaires dispose désormais d'un service d'assistance accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par l'intermédiaire d'une base de connaissances multilingue contenant des solutions approuvées aux problèmes répertoriés. Depuis que nos concessionnaires utilisent l'application ASIST, ils sont en mesure de résoudre par eux-mêmes 80 % des problèmes ; seuls 20 % nécessitent d'en référer à une instance supérieure. Nous avons ainsi pu réduire les périodes d'inactivité et améliorer la satisfaction client. »

Brochure solution

Solution de gestion globale de l'information - Brochure produit

Les solutions de gestion globale de l'information de SDL sont une aide précieuse pour les principaux acteurs du marché sur tous les secteurs majeurs, notamment l'automobile, la technologie, le commerce de détail, la finance, les administrations et les sciences de la vie. Grâce à SDL, les entreprises sont en mesure de relever haut la main les défis liés à l'internationalisation via la dynamisation de leurs performances à l'international, la revalorisation de leur image de marque, mais également l'augmentation et la fidélisation de leur clientèle.

Brochure produit

SDL KbTS - Brochure produit

Entièrement conçu par SDL, Knowledge-based Translation System TM révolutionne la qualité des traductions et la capacité de production. Toutes les technologies de traduction à la pointe du marché sont parfaitement intégrées ; elles sont associées aux compétences des linguistes.

SDL Translation Management System - Brochure produit

Toutes les entreprises internationales ont besoin de communiquer des informations en plusieurs langues pour pouvoir prendre les meilleures décisions, faciliter les communications et mener à bien les transactions commerciales.

Publications spécialisées

Publication OneWeb : Gestion de l'image de marque internationale au niveau local - Forrester Consulting

Jamais la pression n'a été aussi forte sur les entreprises pour qu'elles gèrent leur image de marque et la cohérence de leur message. Pourquoi ? Concurrence féroce, nombre sans cesse croissant de canaux entraînant la versatilité des clients et produits banalisés sont autant de facteurs qui rendent la gestion de l'image de marque et la différenciation sur le marché particulièrement primordiales et complexes.

L'impact économique total de la gestion globale de l'information

Rapport de Forrester Research présentant l'impact économique du déploiement de solutions de gestion globale de l'information. Comprendre comment la gestion globale de l'information peut réduire les coûts de localisation à la fois internes et externes et comment une stratégie de gestion globale de l'information adaptée peut permettre de développer la présence d'une entreprise sur le marché international.