Tout ce qu'il faut savoir sur OneWeb
De nos jours, les entreprises doivent rester flexibles face à la montée en puissance de la concurrence. Pour se démarquer de la concurrence, il est essentiel de communiquer autrement avec ses clients – la langue est au cœur de cette démarche.
OneWeb est la stratégie commerciale qui vous permet de transmettre un message cohérent via Internet à des utilisateurs du monde entier, dans leur propre langue. Qu'il s'agisse de marketing ou d'assistance clientèle, vous avez la garantie que toutes vos données seront transmises à votre client avec exactitude et cohérence, dans sa propre langue. Fournir des contenus Web localisés à un public international est aujourd'hui un impératif.
En adoptant une vision OneWeb dans le cadre de votre stratégie de gestion globale de l'information, vous pouvez :
- Assurer une expérience en ligne transparente, dans la langue de vos clients
- Multiplier votre chiffre d'affaires à l'international
- Réduire les délais de publication des mises à jour du contenu Web
- Fournir une assistance technique en ligne rapide dans la langue du client
- Proposer un système d'auto-assistance en ligne moins coûteux que les systèmes classiques
Notre partenariat avec la société SDL nous a permis de réduire de plus de 30 % les coûts liés à la traduction et d'accélérer le lancement de nos communications marketing multilingues. Auparavant, mettre à jour nos différents sites Web pour y intégrer les dernières informations sur nos produits prenait quatre mois ; désormais, il suffit de quelques semaines.
Luuk de Jager, Responsable du marketing central de Philips
