Cette publication étudie les conséquences des développements techniques et commerciaux de ces dernières années sur l'accélération du commerce mondial ainsi que leurs conséquences sur la communication à l'échelle mondiale avec le client du 21e siècle. Elle explique également brièvement comment des entreprises comme Best Western, HP, Microsoft et le groupe Chrysler ont réussi à commercialiser leurs produits plus rapidement et plus efficacement sans nuire à leur image de marque, grâce à l'association de technologies de traduction automatique et de compétences humaines.