Forrester présente les résultats d'une enquête menée auprès de 150 cadres supérieurs du département Marketing des entreprises figurant dans le classement Fortune Global 500. L'étude dévoile les tendances majeures de la création et de l'entretien d'une présence Web sur le plan international. Elle identifie également les défis rencontrés par les groupes marketing dans la gestion d'une image de marque cohérente dans le monde entier, en plusieurs langues. Elle révèle aussi les stratégies et technologies utilisées pour relever ces défis.