Exemples de réussite
Aider nos clients à se démarquer sur la scène internationale
Les solutions de gestion globale de l'information (GIM) de SDL, qui regroupent des technologies et des services linguistiques, permettent à nos clients de révolutionner leurs relations commerciales. La mise en place des technologies et services SDL favorise l'homogénéisation de la marque, le racourcissement des délais de commercialisation et l'amélioration des expériences client.
Les multinationales transmettent efficacement des informations exactes à leurs clients dans le monde entier. Par exemple :
Intel utilise la technologie et les services SDL pour proposer son site Web d'assistance technique dans plusieurs langues. La société peut à présent exploiter plus de 80 % de ses anciennes traductions.
Philips fait appel à la technologie SDL pour diffuser l'ensemble du contenu des branches Consumer Electronics, Domestic Appliances et Medical Systems dans plus de 35 langues.
Salesforce.com utilise la technologie SDL pour automatiser la création de ses sites Web commerciaux dans plusieurs langues.
Voir d'autres exemples ci-dessous.
Avaya a vu son efficacité augmenter de 30 % grâce à la gestion globale de l'information de SDLQui aide l'une des plus grandes entreprises mondiales de communication à garantir une diffusion
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SDL AuthorAssistantTM a permis à Avaya d'augmenter son efficacité de 30 %Pour Avaya, la cohérence des contenus localisés est une nécessité absolue. Avaya, l'une des plus grandes entreprises mondiales de communication,
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Atlas Copco - Amélioration de la qualité des traductions et réduction des coûts« Avant de nous associer à une société de traduction d'envergure mondiale, nous avions peu d'influence sur nos traductions... Désormais, nos processus sont rationalisés et centralisés, ce qui nous permet d'exercer davantage de contrôle et donc de diminuer nettement le temps et les coûts liés à la traduction. » |
Étude de cas Agfa HealthCareEn intégrant SDL MultiTerm pour la gestion de la terminologie maison et SDL Passolo pour la localisation de logiciels, Agfa HealthCare a réussi à faire passer la qualité de son contenu localisé de 75 % à 95 %, tout en mettant sur le marché de nouvelles solutions de santé 60 % plus rapidement. |
Best Western - SDL permet à Best Western d'accroître ses réservations par le biais de la globalisation Web |
Bosch - Le portail terminologique apporte une cohérence en 23 langues |
Canon réduit les coûts avec son module d'assistance électronique multilingue« L'association des services de traduction de SDL basés dans le monde entier et de SDLWorkFlow, système en ligne de gestion de la globalisation au service des entreprises, a permis à SDL de collaborer à la réalisation des projets de la société Canon... » |
CNH - Le réseau de concessionnaires obtient une base de données technique d'assistance électronique multilingue grâce aux solutions SDL« Notre réseau de concessionnaires dispose désormais d'un service d'assistance accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par l'intermédiaire d'une base de connaissances multilingue contenant des solutions approuvées aux problèmes répertoriés. Depuis que nos concessionnaires utilisent l'application ASIST, ils sont en mesure de résoudre par eux-mêmes 80 % des problèmes ; seuls 20 % nécessitent d'en référer à une instance supérieure. Nous avons ainsi pu réduire les périodes d'inactivité et améliorer la satisfaction client. » |
Comsus prévoit un retour sur investissement dans les produits et services SDL au bout de deux ansComsus a recours à un portefeuille complet de technologies SDL pour accroître l'efficacité de la gestion des projets de traductions en connectant tous les maillons de la chaîne logistique de traduction. |
COPA-DATA conquiert de nouveaux marchés plus rapidement grâce à SDL |
DaimlerChrysler et SDL augmentent la productivité des projets de traduction de 35 % |
La banque Giesecke & Devrient protège son avenir avec la gestion terminologique de SDL« La technologie SDL TRADOS nous a permis de protéger la terminologie de notre entreprise, de centraliser nos divers glossaires, d'accroître nos ventes et d'accéder à de nouveaux marchés. En effet, nous avons pu améliorer notre efficacité en termes de livraison, d'installation et de réparation de nos équipements dans le monde entier. » |
GTA/OctopusTravel économise chaque année jusqu'à un demi-million de dollars grâce à SDLGTA/OctopusTravel économise chaque année jusqu'à un demi-million de dollars grâce à la réutilisation des ressources de traduction, à l'automatisation des processus et au réalignement des effectifs. Le processus de traduction est 50 % plus rapide et l'entreprise s'assure de futurs revenus en mettant plus rapidement sur le marché ses nouveaux produits de voyage. SDL contribue donc au développement des activités de GTA/ OctopusTravel pour un coût réduit tout en développant l'image de marque de l'entreprise.
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Selon Gilbane, Hewlett-Packard connaît parfaitement les rouages du marché mondial « SDL Global Enterprise Suite a répondu à notre double exigence de disponibilité des mémoires de traduction de façon centralisée et au niveau du processus. »
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Homag améliore les processus et la qualité grâce à SDL WorkFlow « Grâce au partenariat établi avec SDL, le groupe Homag se félicite des améliorations apportées à la gestion des processus et à la qualité des traductions. SDLWorkFlow nous fournit la visibilité et le contrôle nécessaires à la réduction des délais de commercialisation de la documentation produit, et l'exploitation des traductions existantes d'une ligne de produit à l'autre nous a permis de réduire nos dépenses tout en améliorant la cohérence du contenu. »
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Étude de cas Kyocera Mita« SDL MultiTerm s'impose comme la référence en matière de gestion terminologique », déclare Katsumi Horiguchi, Responsable des publications sur les technologies chez Kyocera Mita. Téléchargez l'étude de cas Kyocera Mita pour découvrir comment le leader japonais du secteur de la gestion de documents est parvenu à réduire les coûts de localisation de 40 % et à améliorer la productivité de son service de traduction de 30 %, tout en maintenant la cohérence de son image de marque dans les différentes langues. |
SDL permet à Motoman d'accélérer le lancement européen de sa nouvelle ligne de produits« SDL nous permet de commercialiser nos produits beaucoup plus rapidement. De plus, ses logiciels nous aident à nous conformer à des réglementations strictes et à créer des produits personnalisés et de haute qualité pour nos clients. SDL a beaucoup apporté à nos opérations européennes. C'est pourquoi, nous prévoyons d'étendre nos investissements à l'ensemble de notre société. »
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Oracle est impressionné par le travail de qualité professionnelle fourni par SDL dans des délais serrés « SDL traduit nos produits dans seize langues, dont le brésilien et l'espagnol. ... …les équipes de production ont exprimé leur grande satisfaction…. Nous avons été extrêmement impressionnés par la grande qualité de la gestion de projets. »
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Philips - Une commercialisation plus rapide grâce à la solution de localisation de SDL« Notre partenariat avec la société SDL nous a permis de réduire de plus de 30 % les coûts liés à la traduction et d'accélérer le lancement de nos communications marketing multilingues. Auparavant, la mise à jour de nos différents sites Web locaux avec les dernières informations sur nos produits prenait 4 mois ; désormais, il suffit de quelques semaines. »
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Rockwell cherche à optimiser le potentiel mondial grâce à la localisation de logiciels « SDL a fait preuve d'une grande réactivité et a réalisé la localisation de la version anglaise de RSLogix5000 dans des délais très courts. Le professionnalisme, l'expérience et le savoir-faire de SDL en matière de localisation se sont révélés des facteurs clés pour Rockwell Automation dans le cadre de la localisation multilingue de RSLogix... »
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RS Components - Répertorier les composants pour bien réussir une stratégie de gestion globale de l'information
« Le système SDL Knowledge-based Translation nous a permis d'augmenter notre productivité de 25 % et de réduire nos coûts de 27 % . Il garantit le respect de nos délais serrés et offre un contenu multilingue de grande qualité pour s'inscrire parfaitement dans notre stratégie commerciale. »
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Siemens - La solution de gestion globale de l'information réduit les coûts et accroît la satisfaction « Grâce à Astoria et à SDL, nous avons transformé notre entreprise. Nous avons pu améliorer la qualité, la précision et la pertinence de nos documentations produit multilingues, et ainsi renforcer notre statut international en termes de qualité et de performance. »
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Une expérience client à l'échelle mondiale : l'ère de la participation selon Sun Microsystems - Solutions SDL « Cette collaboration avec SDL a permis d'améliorer la précision de nos ressources Web tout en préservant nos messages clés et en réduisant le temps nécessaire pour mettre en œuvre le contenu local. Elle s'est révélée très efficace. »
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Grâce à SDL, Volkswagen fonce sur l'autoroute du succès international « Notre collaboration avec SDL s'avère très positive, puisqu'elle nous permet de renforcer nos relations avec nos clients. Leurs solutions ont permis à nos équipes chargées de la localisation d'être plus efficaces, via l'introduction de meilleures pratiques dans nos processus ; nous sommes désormais en mesure de mieux maîtriser les coûts dans ce domaine, tout en augmentant notre productivité et la qualité des communications sur nos produits. »
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