Públicos objetivo y perfiles

La promesa de la gestión y creación de públicos objetivo, comunicación
segmentada, perfilado y personalización puede recordar al cuento del genio
de la lámpara mágica que concede deseos.

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Para los responsables de marketing y clientes, esta promesa parece una utopía. Para los responsables de marketing, significaría presentar la información correcta en el momento justo a los clientes adecuados. Para los clientes, supondría recibir el mejor trato posible: la consecución inmediata de sus deseos. Pero vivimos en el mundo real, un mundo en el que hacen falta soluciones reales para que surja la magia.

Érase una vez…

Anteriormente, la elaboración de públicos objetivo, perfiles y personalizaciones implicaba una infinidad de tareas manuales: filtrado por datos demográficos, análisis estadístico y, en cierta medida, suposiciones inteligentes.

En el mejor de los casos, los registros en línea, los perfiles imaginarios de personas y los análisis de tendencias daban lugar a generalizaciones plausibles. Todos buscábamos palabras clave (las "keywords") con el mayor impacto posible.

Además, había más datos: elaboración de perfiles implícitos y explícitos, sistemas de gestión de relaciones con clientes, seguimientos, encuestas, posicionamiento web, interacción en redes sociales y análisis web. Para la mayoría de organizaciones de marketing, reunir todos estos factores sigue siendo algo inalcanzable.

El conocimiento es poder

SDL SmartTarget combina datos de una amplia gama de fuentes para ofrecer automáticamente a sus clientes la oferta adecuada, en el momento justo y en el lugar preciso. Como por arte de magia.

Mayores tasas de conversión	En marketing, el aspecto fundamental es la capacidad para presentar ofertas atractivas que activen la respuesta del visitante. No importa si dicha respuesta es descargar un libro blanco, visualizar su último vídeo o comprar un producto gracias a sus ofertas; su capacidad para aprovechar los datos del cliente y crear una conexión es lo que provoca la acción del cliente.
Relevancia mediante contenido que tiene en cuenta el contexto	Aquí es donde surge la magia. Mediante el uso de fuentes de datos increíblemente ricas y variadas, SmartTarget presenta de forma automática información relevante para cada visitante en base a sus actividades, comportamiento, ubicación, identidad y sus tendencias de compras.
Una perspectiva integral del visitante	Cree perfiles y segmentos de visitantes en tiempo real mediante la agregación de datos de sistemas de CRM, análisis web, aplicaciones de comercio electrónico, canales sociales, referencias de búsquedas orgánicas y datos de perfiles.
Observación de tendencias	Identifique y atienda a tendencias de mercado a medida que surjan.
Personalización y adaptación	Con cada clic, SmartTarget genera aún más ofertas relevantes y aumenta la relevancia gracias a la aplicación de toda la experiencia acumulada por su empresa.

SmartTarget nos ha creado más de 400 filtros de navegación y gestiona las reglas asociadas, todo de forma automática. Su rendimiento ha superado nuestras expectativas.

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