Gestión extrema de la marca

Una marca es una promesa. El poder de una marca subyace en todo lo que los
clientes asocian con productos y organizaciones específicos, para bien o para mal.

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La gestión extrema de la marca aprovecha al máximo la capacidad de captación de clientes de su marca, ya que ofrece una experiencia de marca segmentada, a la vez que consistente, en varios canales y a escala global, con lo que la imagen, la apariencia la voz y el mensaje de la marca resultan reconocibles. La clave está en controlar y gestionar la comunicación en un contexto de multiplicidad de mensajes y puntos de contacto.

Una marca es más que contenido y logotipos

Todos los canales contribuyen a la experiencia total de la marca por parte de sus clientes, independientemente de si comparan productos en línea, visitan un centro comercial, pasan junto a un cartel en la autopista, leen un correo electrónico o buscan en el móvil.

El número de canales y puntos de interacción con la marca es cada vez mayor, por lo que los responsables de marketing tienen a menudo que hacer malabarismos para coordinar todos los elementos que conforman la identidad de la marca. Las herramientas de marketing suelen estar orientadas a un único canal, idioma, marca o enfoque.

Hemos diseñado SDL Tridion para los gestores de marcas que desean adoptar la promesa que ofrece su marca e interactuar con los clientes de forma que se cree una experiencia de marca ubícua de gran impacto: en cualquier lugar, momento y dispositivo.

Lo extremo no siempre es peligroso

En ocasiones, "extremo" implica mantener el control a pesar de los riesgos. Con SDL, lo extremo no presenta riesgos. Así puede conseguir una ventaja estratégica para su marca. Silos organizativos y de comunicación gracias a un entorno de trabajo inherentemente colaborativo. Para hacer frente incluso a los aspectos más complejos de la gestión de la marca, SDL pone a su alcance la gestión extrema de marcas:

Gestión centralizada de marcas	Gestione la consistencia de la marca sin dolores de cabeza mediante la reutilización intuitiva y automática de sus activos de marketing (imágenes, mensajes, diseño y contenido multimedia en múltiples canales).
Gestión de múltiples marcas	Coordine una constelación de marcas y sus respectivos sitios web mientras aprovecha los activos comunes de cada sitio web.
Gestión multicanal	Coordine los despliegues en los sitios web propios, en los webs de sus partners, en los correos electrónicos, en las redes sociales, en los móviles y en los canales impresos o folletos.
Flexibilidad para mercados locales	Seleccione el contenido que puede y debe localizarse o traducirse para mercados locales específicos.
Agilidad de la marca	Modifique la marca con sólo un clic y actualice fácilmente varios sitios, canales y campañas.
Protección de la marca	Proteja el valor de su marca mediante comprobaciones de cumplimiento normativo automatizadas y guías de estilo integradas.

Para emirates.com, necesitábamos desarrollar más de 30 sitios web multilingües, incluyendo algunos con caracteres de doble byte, como el árabe y el japonés. El enorme desafío al que nos enfrentábamos era mantener el contenido actualizado y la consistencia de la marca. SDL Tridion nos ha permitido alcanzar nuestras metas gracias a su exclusiva tecnología BluePrinting.

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