Informe Gilbane de Outsell: gestión de perfiles, personalización y selección de objetivos
Es el momento propicio para que las empresas globales miren con nuevos ojos la personalización. Este informe analiza la capacidad y el valor de la personalización actual y cómo las organizaciones pueden comprender sus ventajas. La capacidad de llevar a cabo una personalización eficaz ofrece ventajas empresariales reales y viables, no sólo promesas.
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Este informe analiza:
- La evolución de las prácticas de personalización hasta aumentar considerablemente su eficacia en las áreas de datos (que los responsables de marketing pueden capturar y utilizar), los procesos (cómo los ejecutan) y las aplicaciones (cómo aprovechan el contenido de cara a la captación).
- Las capacidades que ofrece la última generación de tecnologías y prácticas en cuanto a la gestión de perfiles, la personalización y la selección de objetivos.
- El potencial de captación del que pueden sacar partido, utilizando un ejemplo basado en la experiencia real de un profesional líder.
- Orientación para los responsables de marketing que ven el valor empresarial de la gestión de perfiles, la personalización y la creación de perfiles como parte de sus estrategias de relevancia.
“El objetivo del marketing es conocer y comprender al cliente en profundidad para que el servicio o el producto se ajuste a sus necesidades y se venda prácticamente solo”.
