Descripciones de los servicios

Obtenga más información sobre la asistencia para las soluciones de gestión
de contenidos web de SDL descargando nuestras descripciones de servicios.

Descripción de los planes de asistencia al cliente

Ámsterdam | Nueva York | San José | Tokio. Los planes de asistencia al cliente de SDL Tridion están diseñados para cumplir los requisitos de asistencia de implementación de SDL Tridion de nuestros clientes y partners. Nuestra oferta le garantiza asistencia técnica cuando más la necesite y le ayuda a prever futuras actualizaciones para que pueda sacar provecho de la tecnología y las mejoras más recientes de nuestra gama de productos. Nos proponemos asegurar su satisfacción a largo plazo proponiéndole una serie de opciones encaminadas a satisfacer sus necesidades específicas.

Descripción del servicio Outbound E-mail

Outbound Email permite gestionar y optimizar el marketing por correo electrónico y las campañas de comunicación. Está totalmente integrado con SDL Tridion y permite promocionar los sitios web y garantizar la coherencia en ambos canales: web y correo electrónico.

Descripción del servicio de guía de referencia rápida

Se trata de una guía de referencia con respuestas a preguntas frecuentes. ¿Cómo hago uso de la asistencia al cliente de SDL con los productos SDL Tridion? ¿Cómo registro una incidencia de asistencia técnica? ¿Cómo realizo el seguimiento de las incidencias de asistencia técnica registradas? Etc.

Descripción del servicio de examen de la solución de traducción

La solución de traducción está concebida para empresas con visión tanto internacional como local. Optimiza el proceso completo de traducción y se ha concebido para profesionales de comunicación de marketing y gestión de traducción que deben gestionar campañas internacionales, promociones, lanzamientos de productos y sitios web en mercados internacionales.

Descripción del servicio Upgrade Scan

Prepárese para su actualización a la nueva versión de SDL Tridion. El examen de actualización de SDL Tridion ofrece a los clientes la información necesaria para planificar sus procesos de actualización de versiones anteriores de nuestro sistema de gestión de contenidos a la última versión.

Descripción del servicio de examen de WebForms

WebForms permite a los profesionales empresariales crear de manera sencilla una atractiva experiencia web. Tanto si inicia una campaña de generación de ventas como si mantiene una oferta de autoservicio, WebForms es la herramienta que permite a los publicistas controlar las comunicaciones de marketing en línea y reunir información sobre los visitantes.