Ingeniería de software y tecnología de la información

Aceleración de la entrega de documentación técnica de software y compleja multilingüe

SDL cuenta entre sus clientes con un gran número de grandes empresas de este sector, además de una amplia experiencia adquirida a lo largo de muchos años ofreciendo soluciones de localización.

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Sistemas operativos, Firmware, aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM), sistemas de gestión empresarial (ERP), software para reservas, bases de datos, juegos. Sea cual sea el producto, los equipos de ingenieros generan grandes cantidades de información esencial para cada fase del proceso de ingeniería de software (diseño, desarrollo, documentación, fabricación, pruebas de control de calidad y asistencia al cliente).

Mejorar la experiencia del cliente y conseguir una sólida fidelidad hacia la marca es un reto constante en el sector informático, un sector altamente competitivo. Dado que resulta cada vez más difícil conseguir un producto que se diferencie de los demás, la clave para conseguir la fidelidad del cliente es aumentar el valor y la personalización por medio del mejor modo posible de interacción del cliente en su lengua materna. Llevar a cabo algo así puede resultar muy complejo y costoso.

Hasta ahora.

SDL acelera la entrega global de documentos de contenido minucioso y cambiante

Los servicios y soluciones de gestión global de información de SDL reúnen todos los recursos de contenido relevantes del ciclo de vida de su contenido, desde la edición pasando por la localización hasta la publicación, para:

Reutilizar el contenido técnico aprobado en diversos documentos y canales de entrega (por ejemplo, páginas web, CD y manuales de servicio y del usuario impresos).
Acelerar los procesos de creación de contenido, mejorando la consistencia y la calidad y disminuyendo los costes.
Conseguir coherencia en la terminología y el mensaje de la marca en todo el contenido y los mecanismos de entrega.
Aprovechar y reutilizar el contenido creado en cualquier entorno de edición y en cualquier idioma, así como los componentes de información existentes.
Optimizar los procesos de localización por medio de cualquier combinación de recursos internos o externos del proyecto.
Crear una plataforma en la empresa para una rápida renovación del contenido con independencia del lugar en que se utilice.

SDL tiene un elevado número de clientes en el mercado de la ingeniería de software y tecnología de la información, y cuenta con una dilatada experiencia. Si necesita localizar un software, convertir cadenas o controladores o realizar una consulta sobre los procesos de internacionalización, SDL cuenta con un amplio conjunto de programas y servicios para ello.

Case Studies

Hewlett-Packard sigue la tendencia del mercado global: el informe Gilbane

"SDL Global Enterprise Suite satisfacía nuestros dos requisitos clave en relación con el proceso de trabajo y la disponibilidad centralizada de memorias de traducción.

The Global Customer Experience: Sun Microsystems’ Vision for the Participation Age

"Interwoven and SDL save money, speed time to market, and improve the global customer experience for Sun Microsystems on multiple websites, including java.com and catalogue.sun.com."

La alta calidad y la rapidez en las entregas impresionan a Oracle

"SDL traduce nuestros productos a 16 idiomas, incluidos los idiomas principales: portugués de Brasil y español. ... …los comentarios de los equipos de producción han sido muy positivos... Nos ha impresionado sobremanera la calidad de la gestión de proyectos".