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Crea una conexión personal

Hoy en día, los clientes online deciden en cuestión de segundos si tus contenidos son los que realmente buscan. Tu capacidad para llamar su atención mediante la entrega de contenidos relevantes marca la auténtica diferencia. 

Mediante la optimización de la experiencia de SDL Web puedes recopilar y utilizar información de los clientes para entregar contenido orientado basado en el contexto del cliente del momento. Con la personalización en tiempo real tendrás la garantía de poder identificar los contenidos de la información del perfil del cliente, su comportamiento de navegación e incluso el dispositivo que utiliza.

Más información sobre lo que ofrece SDL Web

Entrega de contenidos personalizados

Puedes personalizar todos los aspectos de tu sitio, desde los contenidos, las promociones y las búsquedas hasta la navegación, para que tus clientes sepan que los comprendes.
Aplicar la creación progresiva de perfiles
Crea perfiles individuales en función de diversos puntos de datos: por ejemplo, cómo han accedido al sitio, los términos de búsqueda, el navegador y la ubicación que han usado, etc. Así podrás crear una perspectiva de 360 grados sobre quién es cada cliente.
Integrar la información de tus clientes
Utiliza y comparte la información del cliente entre SDL Web y tus sistemas de CRM, aplicaciones de comercio electrónico y análisis web para usar y enriquecer la información del cliente que ya tienes.
Predecir para la selección de objetivos en tiempo real
Combina la información del cliente individual y la «sabiduría de los grupos» para predecir las ofertas a las que responderá tu cliente. Con cada clic, los contenidos cobrarán aún más relevancia.
Probar y mejorar
Define experimentos para probar diferentes versiones de los contenidos y diseños, y comprobar con qué opciones se obtienen mejores resultados. Los análisis incorporados identifican la versión que mejor funciona para que puedas elegir los contenidos que tienen mayor impacto.

Ventajas

  • Entregar automáticamente contenido relevante
  • Usar datos para personalizar los contenidos que el cliente ve
  • Predecir y entregar contenidos basados en el comportamiento del cliente
  • Probar y mejorar diferentes versiones del contenido
  • Aumentar las visitas de los clientes habituales y reducir el porcentaje de rebote
  • Aumenta las oportunidades de ventas y ventas cruzadas 
  • Selecciona los objetivos de las campañas para diferentes canales
  • Aumenta la velocidad de conversión 
Más información sobre selección de objetivos y personalización