Globalization in the Automotive Industry

Rapid global content delivery for automotive customers, dealers and global service centers

Automotive companies must make information available in a wide array of languages to meet the needs of their global client base. SDL works closely with key industry players to manage the delivery of all related information into different languages

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DaimlerChrysler y SDL aumentan la productividad de la traducción en un 35%
CNH: la red de distribuidores adopta las soluciones de SDL de base de datos técnica multilingüe de soporte electrónico
Descripción de la solución de gestión global de la información
Descripción del producto SDL KbTS
Descripción del producto SDL TMS
Documento OneWeb: "Gestión local de marcas globales" (Forrester Consulting)
El impacto económico total de la gestión global de información

In today’s global climate providing multilingual content, handbooks, high-quality service manuals, etc. is hugely important. Allowing leading automotive manufacturers to support their customers, dealers and services centers around the globe.

Increasingly automotive manufacturers need to tailor their product content to accommodate product variations and customizations to meet legal, language and cultural preferences and their local customer preferences. Companies like Renault are turning to SDL to help manage the localization processes.

SDL accelerates global delivery of widely-varying, complex content

SDL’s global information management (GIM) solutions and services bring together all relevant content resources, across your content lifecycle – from authoring for a global audience through managing the localization process to publishing. SDL Global Information Management solutions help companies to:

Re-use approved technical content across multiple documents and delivery channels (e.g. Web, CDs and printed owners and service manuals)
Speed content authoring processes, improving content consistency and quality and lowering process costs
Build brand messaging consistency across all content and delivery mechanisms
Leverage and re-use content created in any authoring environment, in any language – further exploiting existing information assets
Streamline localization processes, through any combination of project in-sourcing or outsourcing
Provide an enterprise-wide platform for rapid renewal of content wherever used

See the results of independent research (TEI Study) for more information on the business benefits of adopting a Global Information Management strategy.

Case Studies

DaimlerChrysler y SDL aumentan la productividad de la traducción en un 35%

"En el sector de la automoción, la entrega rápida de información de alta calidad sobre los propietarios y servicios es clave para el éxito de un programa de vehículos. La combinación de SDL KbT System y de los sistemas de entrega/gestión de contenido de Tweddle nos ha permitido proporcionar una solución que podría influir de forma positiva en la distribución de vehículos, los servicios, la satisfacción de nuestros clientes y los ingresos de éstos."

CNH: la red de distribuidores adopta las soluciones de SDL de base de datos técnica multilingüe de soporte electrónico

"Nuestra red de distribuidores ahora cuenta con asistencia 24 horas al día los 7 días de la semana en distintos idiomas gracias a una base de conocimientos de soluciones aprobadas para problemas conocidos. De todas las búsquedas de distribuidores de ASIST, el 80% se solucionan ahora mediante el sistema de autoservicio, por lo que sólo el 20% se envía al personal. El resultado es una reducción del tiempo improductivo y una mayor satisfacción de los clientes".

Solution Brief

Descripción de la solución de gestión global de la información

Las soluciones de gestión global de información de SDL ayudan con éxito a los líderes del mercado, empresas de los principales sectores industriales, como la industria automotriz, la tecnología, la venta al por menor, los servicios financieros, los gobiernos y las ciencias biológicas. Con SDL, las empresas cumplen los requisitos que exige la participación en el mercado global: consiguen un rendimiento en el mercado internacional superior, reconocimiento de la marca, grandes cuotas de adopción de sus productos por parte del cliente y valor vitalicio de los clientes.

Product Brief

Descripción del producto SDL KbTS

El exclusivo sistema SDL Knowledge-based Translation System TM supone un gran avance en la calidad y la productividad de la traducción. Todas las tecnologías líderes de traducción se integran estrechamente entre sí y combinan con habilidades lingüísticas especializadas.

Descripción del producto SDL TMS

El contenido multilingüe rige a las empresas internacionales, ya que determina decisiones, facilita las comunicaciones y promueve las transacciones comerciales.

Industry White Papers

Documento OneWeb: "Gestión local de marcas globales" (Forrester Consulting)

Las empresas soportan actualmente más presión que nunca en lo que respecta a la gestión de la coherencia y la imagen de su marca. Why? La intensa competencia, un número cada vez mayor de canales y su consiguiente modificación de la conducta de los clientes, así como los productos de consumo, hacen que la gestión de las marcas y el proceso de creación de una experiencia de la marca diferenciada sean especialmente importantes y complejos.

El impacto económico total de la gestión global de información

Informe realizado por Forrester Research que pone de manifiesto el impacto empresarial que causa la implantación de las soluciones de gestión global de información. Ayuda a comprender cómo la gestión global de la información puede ayudar a reducir los costes de localización internos y externos, y cómo una estrategia de gestión global de la información adecuada puede ayudar a aumentar la cuota de mercado internacional.