Gestión de terminología

Desbloquee los mercados internacionales con la palabra correcta.

La terminología corporativa define las empresas, crea la marca y evoca una reacción específica en el cliente al que va dirigida. Estos términos se deben gestionar y compartir en la empresa para asegurar la coherencia en los mensajes y la marca en todas las publicaciones e idiomas.

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La era de la información de hoy en día hace que las empresas internacionales tengan la enorme presión de ofrecer más información y más rápido que sus competidores. La nueva información se debe enviar al mercado inmediatamente, para así ganar nuevos clientes o mantener la fidelidad de los ya existentes. Pero con múltiples redactores en diferentes países creando y publicando contenido local en diversos idiomas, las empresas a gran escala están experimentando importantes problemas de marca.

La marca internacional no es adecuada, lo que afecta a los clientes potenciales y a los nuevos mercados.
Existen incoherencias en los materiales y la documentación, que confunden a los clientes existentes y aumentan la carga en el servicio de asistencia.
No se pueden hacer entregas simultáneas de productos a los mercados internacionales porque los esfuerzos de localización no están racionalizados.
El equipo local de marketing en el extranjero usa terminología incorrecta o sin actualizar.
Los esfuerzos para optimizar el marketing de motor de búsqueda no están aumentando las ventas.

Mejoramos la calidad, la precisión y la regularidad con que ofrecemos nuestra información global de productos y reafirmamos nuestro compromiso de calidad y rendimiento en todo el mundo.

Siemens Medical Solutions

La terminología corporativa crea una base de la comunicación en la empresa. Elimina la necesidad de estar conectado geográficamente o de conocer a la persona adecuada en el departamento correcto. Permite que el conocimiento se comparta en todo el mundo, sin tener conexión física. Tanto si la información se proporciona en un idioma como en veinte, es inevitable que se utilice la terminología corporativa. Los términos son palabras o frases que describen la empresa, el servicio y el producto, mientras que:

Proporcionan un elemento diferenciador competitivo
Transmiten un punto de venta único
Evocan una reacción concreta en un consumidor
Establecen y protegen la marca internacional

Con cada redactor o traductor utilizando los términos correctos, las empresas pueden lograr extraordinarios beneficios. La gestión de palabras clave del motor de búsqueda multilingüe garantiza la captación de los mercados locales. Al acceder a los mercados en primer lugar, las empresas pueden sembrar el mercado con sus propios términos, propiciando una opinión del público favorable y eliminando la competencia antes de que llegue. La entrega de un contenido preciso y coherente asegura que los clientes entiendan mejor el producto o el servicio, reduciendo la carga en el servicio de asistencia y favoreciendo la fidelidad del cliente. El valor de la marca internacional ha aumentado de forma exponencial, convirtiendo en un importante factor clave que cada persona de la empresa cumpla con el estándar de la marca.

SDL MultiTerm es el estándar del sector de la gestión de terminología.

Kyocera Mita

Puntos fuertes empresariales de la gestión de terminología de SDL

Una gestión de terminología corporativa precisa y aprobada requiere algo más que una lista de palabras o una hoja de cálculo. Para lograr una eficacia racionalizada óptima se necesita una potente herramienta lingüística que permita el acceso centralizado a almacenes de términos.

Durante los últimos 10 años, SDL MultiTerm ha liderado el mercado de las soluciones de gestión de terminología gracias a su potente funcionalidad:

Las metodologías de extracción mantienen los términos actualizados y al día.
El almacenamiento centralizado de términos garantiza que ningún término esté duplicado sin necesidad y guarda en un solo almacén todas las combinaciones de idiomas para facilitar su uso.
Los datos se pueden buscar en cualquier dirección y es posible usar cualquier idioma como fuente, lo que aumenta enormemente la eficacia del proceso de traducción.
El tratamiento flexible del idioma garantiza la gestión de sinónimos, antónimos, abreviaturas, variaciones regionales e incluso términos incorrectos.

Case Studies

Caso práctico del EIR (Instituto Europeo de Rumanía)

El EIR utiliza SDL para gestionar su terminología

Giesecke & Devrient dan un paso adelante con la gestión de terminología de SDL

“La tecnología SDL TRADOS nos ha permitido fijar nuestra terminología empresarial, centralizar todos nuestros glosarios y aumentar nuestras ventas tanto en los mercados existentes como en los nuevo, al mismo tiempo que optimizamos la entrega, instalación y reparación de nuestros equipos en todo el mundo.”

Caso práctico de Kyocera Mita

"SDL MultiTerm es el estándar del sector de la gestión de terminología", ha afirmado Katsumi Horiguchi, director de gestión de publicaciones tecnológicas de Kyocera Mita.

Descargue el caso práctico de Kyocera Mita para conocer cómo esta empresa japonesa líder de gestión de documentos ha reducido en un 40% el coste del proceso de localización completo, ha aumentado en un 30% la productividad de la traducción y mantiene una identidad de la marca internacional coherente en todos los mercados.

Caso práctico de Agfa HealthCare

Gracias a la implementación de SDL MultiTerm para gestionar la terminología corporativa y de SDL Passolo para la localización de software visual, Agfa HealthCare ha incrementado la calidad de los contenidos localizados del 75% al 95%, a la vez que contribuye a la introducción de nuevas soluciones sanitarias en el mercado un 60% más rápido.

White Papers

Resultados de la encuesta sobre la creación de contenido global de LISA y SDL

La generación de Internet a petición ha llegado. ¿Qué nuevas tendencias de marketing global reflejan este hecho? ¿Qué función desempeña la terminología? SDL y la asociación LISA (Localization Industry Standards Association) para la normalización de la industria de la localización se asociaron para llevar a cabo un estudio sobre empresas internacionales con el fin de identificar estas tendencias.

Documento sobre la importancia de la terminología

Las empresas se están esforzando por producir información global coherente y precisa para sus mercados locales. Los gastos de asistencia al cliente se están disparando, y unos volúmenes de contenido cada vez mayores suponen un verdadero problema para los departamentos de informática, marketing y ventas.