La importancia de la documentación del producto está cambiando. Anteriormente, los fabricantes veían la edición de la documentación como algo que sucedía al final del desarrollo. Sin embargo, con los productos más complicados, los fabricantes están comenzando a darse cuenta de que la satisfacción de los clientes está íntimamente relacionada con la información de uso del producto proporcionada. Además, para muchos fabricantes, la expansión a mercados internacionales implica que estos documentos se deben localizar en más de 30 idiomas y dialectos distintos. No obstante, algunas empresas están afrontando estos problemas no sólo para cumplir los requisitos mínimos, sino para convertir el resultado en un beneficio comercial.