Resultados de los clientes

En cualquier negocio, el resultado es lo que cuenta. Las soluciones de gestión global de información de SDL superan las expectativas de nuestros clientes y permiten ofrecer una marca coherente, acelerar el plazo de comercialización y mejorar las experiencias de nuestros clientes. Lea nuestros casos prácticos para hacerse una idea de lo que pueden hacer por usted las soluciones de gestión global de información de SDL.

Las reservas de Best Western aumentaron gracias a la globalización web

Con más de 4.000 hoteles y 4 millones de palabras en 7 idiomas, Best Western se asoció con SDL para acelerar el plazo de comercialización de los sitios web localizados y el coste total de traducción. Se redujeron los plazos de finalización de los proyectos de 18 meses a tan sólo 8 y se hizo posible realizar actualizaciones continuas de una forma fácil y eficaz.

Case New Holland (CNH) consigue la fidelidad de sus clientes mediante la mejora de los autoservicios basados en Internet

La implementación de la solución SDL Knowledge-based Translation System™ ha ayudado a CNH a proporcionar una excelente satisfacción del cliente postventa integrada a más de 115.000 distribuidores de 160 países. La empresa está aprovechando más del 50% de todas las traducciones existentes, alcanzando así la coherencia terminológica. Todo ello está proporcionando una calidad un 60% superior a la obtenida anteriormente. Los costes totales de la producción de documentación han experimentado una gran disminución. Asimismo, el 86% de los problemas relacionados con el servicio al cliente se solucionan ahora mediante un aumento de la productividad en línea tanto en las ventas de productos internacionales como en las ventas repetitivas directas.

GTA/Octopus Travel utiliza la tecnología de SDL para ofrecer una entrega eficaz de productos de viaje en 11 idiomas

Gracias a la implementación de SDL Translation Management System, GTA/Octopus Travel ya puede gestionar con eficacia 25 millones de palabras anuales en 12 idiomas, aumentando su productividad en un 50%. Además, la empresa anticipa un ahorro de 1,5 millones de dólares.

Hewlet Packard habla con una sola voz a sus clientes en múltiples idiomas

Una solución de gestión global de la información ha ayudado a HP a llevar a buen puerto sus iniciativas digitales de gestión del contenido para garantizar que sus clientes reciben la información correcta, en el momento correcto y de la forma apropiada. Además de ahorrar anualmente más de 3,5 millones de dólares en costes de traducción, la empresa también ha mejorado la reutilización del contenido en un 68%, al tiempo que traduce más de 30 millones de palabras al año en 36 idiomas.

Kyocera Mita gestiona su terminología y reduce los costes de localización en un 40%, mantiene la identidad de la marca internacional y aumenta la productividad en un 30%

Esta empresa japonesa líder en gestión de documentos implementó SDL MultiTerm para gestionar su terminología en más de 20 idiomas. Kyocera pudo acelerar su plazo de comercialización en un 50%, reducir sus costes de localización en un 40% y aumentar su productividad de traducción en un 30%, todo ello al tiempo que mantenía la coherencia de la identidad de la marca internacional en todos los mercados.

Philips Electronics está impulsando su crecimiento mundial gracias a los servicios de traducción personalizados

Una solución de gestión global de la información a nivel empresarial está reduciendo los costes y acelerando el plazo de comercialización. Mediante el uso de un sistema centralizado para la entrega de contenido en más de 35 idiomas, Philips ha acelerado el plazo de comercialización en un 88%, ha disminuido los costes de traducción en un 47% y ha reducido los errores internos en un 85%.

RS Components acelera la disponibilidad de la documentación de los productos con la tecnología de traducción automática

Este distribuidor mundial de componentes electrónicos y eléctricos utiliza SDL Knowledge-based Translation System™ para impulsar el crecimiento de su negocio. RS Components ha acelerado el plazo de comercialización en un 35%, disminuido los costes en un 27% y mejorado la productividad en un 25%.

 

Siemens Medical Solutions mejora la asistencia al cliente para ingenieros y clientes finales

Con una iniciativa para mejorar el acceso a la información técnica esencial de los productos y reducir el tiempo empleado en buscar dicha información, SDL ayudó a Siemens a coordinar el proceso de producción de 2.200 documentos en 22 idiomas cada año. La empresa también pudo reducir costes de una forma significativa al eliminar el 90% de los materiales impresos y ahorrar el 30% de los costes de localización, lo que dio como resultado un ahorro anual de 1,13 millones de dólares.

Sun Microsystems ofrece una experiencia del cliente internacional con SDL

Este líder tecnológico mundial tuvo la iniciativa de centrarse en la experiencia del cliente internacional, alcanzando la excelencia en este aspecto. Al enfocar la globalización como una práctica de negocio dentro de toda la empresa, y mediante la unificación del contenido y de los procesos y las tecnologías empresariales de traducción, Sun llevó a cabo un cambio sustancial en la participación del cliente.