"Nuestra red de distribuidores ahora cuenta con asistencia 24 horas al día los 7 días de la semana en distintos idiomas gracias a una base de conocimientos de soluciones aprobadas para problemas conocidos. De todas las búsquedas de distribuidores de ASIST, el 80% se solucionan ahora mediante el sistema de autoservicio, por lo que sólo el 20% se envía al personal. El resultado es una reducción del tiempo improductivo y una mayor satisfacción de los clientes".