Fallstudien

Erfahren Sie mehr über Online-Marketing und Web Content Management von SDL
Über 600 Unternehmen setzen erfolgreich SDL Tridion ein.

Fallstudie: ABN AMRO Print

SDL Tridion bietet ABN AMRO eine Lösung, die sich in IBM WebSphere, PeopleSoft und Verity integrieren lässt und die strengen Anforderungen der bankeigenen Sicherheitsschicht erfüllt. Zusätzlich stellt SDL Tridion neue und verbesserte externe Online-Dienstleistungen bereit und ermöglicht die Weiterentwicklung mobiler Dienstleistungen.

Fallstudie: ABN AMRO

ABN AMRO zählt zu den größten internationalen Banken der Welt. Sie unterhält ein Netzwerk aus 4.500 Niederlassungen in 53 Ländern. ABN AMRO suchte eine Lösung, die sich in IBM WebSphere, PeopleSoft und Verity integrieren ließ und den strikten Anforderungen der eigenen Sicherheitsmerkmale genügte.

Fallstudie: Abu Dhabi Commercial Bank

Die Abu Dhabi Commercial Bank ist eine breit gefächerte Bank mit umfassenden Dienstleistungen. ADCB benötigte eine robuste, skalierbare und benutzerfreundliche WCM-Lösung, die schnell implementiert werden konnte. Die Bank suchte nach einer Content-Management-Lösung, mit der die Beteiligten selbstständig Inhalte bearbeiten können.

Fallstudie: Atlas Copco

Atlas Copco spricht seine internationale Kundenbasis wie ein lokales Unternehmen an. Sie wandten sich an SDL, um die Rechtzeitigkeit und Effizienz ihrer Internetkommunikation und die korrekte Darstellung ihrer Markenwerte Innovation, Interaktion und Engagement für Kundenzufriedenheit und Produktivität zu gewährleisten.

Fallstudie: BBVA

Mit Unterstützung von SDL Tridion war BBVA in der Lage, die Publikation von Inhalten zu automatisieren, Workflow-Prozesse für die Publikation von Inhalten zu entwickeln, Inhalte auf verschiedenen Webseiten wiederzuverwenden und zu trennen, unterschiedliche internationale Seiten zu lokalisieren und eine Webseite für Transaktionen einzurichten.

Fallstudie: BBVA-Erfahrung

Einer der wichtigsten Unternehmenswerte von BBVA ist es, den Kunden in den Mittelpunkt des Geschäfts zu stellen. BBVA setzte diese Philosophie um, indem es ihnen die Kontrolle über ihre Online-Erfahrung gab.

Fallstudie: breastcancer.org

Die Webseite breastcancer.org ging 1999 online. Zu Beginn wurden darauf direkt aus dem Buch „Living Beyond Breast Cancer“ Texte über Brustkrebs und das Leben danach veröffentlicht. Die Webseite wurde schnell zu einer wichtigen Online-Ressource.

Erweiterte Fallstudie: breastcancer.org

breastcancer.org vermittelt Informationen zu neuesten Forschungsergebnissen und Behandlungsmöglichkeiten, geht aber auch über den medizinischen Jargon hinaus und erläutert, wie Brustkrebs Leben verändert. Verschiedenste Inhalte wie Statistiken und Diskussionsforen erfordern einen hohen Verwaltungsaufwand, aber unsere Mitarbeiter haben das Engagement und die Tools, um alles am Laufen zu halten.

Fallstudie: British Dental Association

Die British Dental Association (BDA) ist die britische Zahnärztekammer und -gewerkschaft. Sie hat derzeit etwa 23.000 freiwillige Mitglieder. Die BDA wollte ihren Mitgliedern auf der Webseite hochwertige Online-Services bieten und sie zum Herzstück einer ambitionierten neuen Strategie machen.

Fallstudie: Brussels Airlines

SN Brussels Airlines entschied sich aufgrund von umfassendem Praxiseinsatz, Erfolgen bei anderen Fluggesellschaften und der einzigartigen BluePrinting-Technologie für SDL Tridion.

Fallstudie: CareerOneStop

Als CareerOneStop zu SDL kam, bestand das Ziel darin, sein Veröffentlichungssystem zu vereinfachen, und zwar so schnell wie möglich. SDL konnte die Probleme, vor denen CareerOneStop stand, nachvollziehen. Eine besonders interessante Funktion für CareerOneStop war der Mechanismus für die Inhaltsmodellierung, in den Inhaltsanforderungen und -prozesse einbezogen sind.

Fallstudie: Die Stadt Boston

Die Stadt Boston ist verantwortlich für die Verwaltung von über einer halben Million Einwohner (und unzähligen Besuchern). Mit SDL Tridion gelingt es ihr, Informationen präzise, konsistent und zeitnah zu kommunizieren.

Fallstudie Compassion International

Compassion ist eine gemeinnützige Organisation, die sich darauf konzentriert, die grundlegenden Bedürfnisse von Kindern aus Entwicklungsländern zu erfüllen. Die Organisation hat es sich zum Ziel gesetzt, mit einer Kombination aus verschiedenen Programmen die Kinderarmut auf der Welt zu verringern. Diese Programme helfen Kindern nicht nur dabei, zu überleben, sondern bieten ihnen außerdem die Möglichkeit, sich zu entfalten.

Corona Direct

Corona Direct verfolgt mit seiner neuen Webseite drei Ziele: eine hochleistungsfähige Plattform, mehr Entscheidungsfreiheit für Marketingmitarbeiter und eine bessere Online-Interaktion mit Kunden und Interessenten.

Fallstudie: DNV

Mit SDL Tridion konnte DNV mehr als 30 nationale Seiten ins Netz stellen: von Norwegen, Schweden und Dänemark bis zu den USA, Japan, China, Indien, Chile und Brasilien. SDL Tridion wird zudem für die Publikation mehrerer Nachrichtenkanäle eingesetzt.

Fallstudie: Emirates

Emirates verwendet SDL Tridion zur Verwaltung von etwa 60 regionalen Webseiten inklusive der chinesischen, japanischen und arabischen Version von emirates.com, sowie für fast alle Seiten, die die mehr als 15 verschiedenen Marken der Emirates Group vertreten, unter anderem emirates-holidays. com, skywards.com und arabian-adventures.com.

Fallstudie: Friesland-Versicherung

Der im Norden der Niederlande angesiedelte Versicherer De Friesland Zorgverzekeraar zählt mit 500.000 Kunden zu den größten Versicherungsgesellschaften des Landes. Eine klare Kommunikation und herausragende Dienstleistungen sind für De Friesland unerlässlich.

Fallstudie: Goodyear

Goodyear Dunlop Tires hat allein in Europa, im Nahen Osten und in Asien über 120 B2C-Webseiten, die gepflegt und auf dem aktuellen Stand gehalten werden müssen. Zur Kommunikation mit seinem weltweiten Publikum hat sich das Unternehmen für die Web-Content-Management-Lösung von SDL Tridion entschieden. SDL Tridion unterstützt Webseiten für mehrere Marken sowie Übersetzungen.

Fallstudie: Harris Corporation

Als international tätiges Unternehmen der Kommunikations- und IT-Branche bedient Harris Corporation den staatlichen und kommerziellen Sektor weltweit. Sie wählten SDL Tridion, um effiziente Prozesse zu schaffen, geschäftlichen Nutzern Handlungsfreiheit zu geben und verschiedene Seiten und Sprachen zu verwalten.

Fallstudie: ING Real Estate

Das Intranet der ING Real Estate, „Real Insight“, bietet mehr als 100.000 Mitarbeitern schnellen Zugang zu benötigten Informationen. Innerhalb von 40 Tagen nach Beginn der Build-Phase wurde die Implementierung bei ING Real Estate pünktlich, budgetgerecht und im geplanten Umfang fertiggestellt.

Fallstudie: Interpolis

Interpolis, einer der größten niederländischen Anbieter von Versicherungs- und Ruhestandsplänen, hat SDL gewählt, um die Qualität seiner Arbeit weiter zu erhöhen. SDL Tridion unterstützt Interpolis dabei, seinen wichtigsten Unternehmenswert zu pflegen: kristallklare Kommunikation für das Portfolio von Produkten und Dienstleistungen und in der täglichen Interaktion mit Zielgruppen.

Fallstudie: KLM

SDL Tridion spielt für KLM eine entscheidende Rolle beim Heben des Umsatzpotenzials der Online-Verkaufskanäle und für den Erfolg von Online-Marketingkampagnen. Es ermöglicht KLM die Verwaltung einer komplexen Hierarchie von Kanälen zu niedrigen Kanalkosten und in hoher Geschwindigkeit.

Fallstudie: Lexus

Die paneuropäische Webseite von Lexus wurde von mehr als 29 Märkten, von der Tschechischen Republik bis Spanien und von Finnland bis Italien, übernommen und in 23 Sprachen bereitgestellt. Als Ergebnis der Umgestaltung stieg die Anzahl der Webseitenbesuche in den wichtigsten europäischen Märkten insgesamt um mehr als 500 Prozent.

Fallstudie: Liverpool City Council

Mithilfe des Content-Management-Systems von SDL Tridion konnte Liverpool Direct Limited (LDL) die Webseite der Stadtverwaltung von Liverpool in eine der besten Webseiten einer Kommunalbehörde in Großbritannien verwandeln. Als Folge des Einsatzes von SDL Tridion konnten die jährlichen Hosting- und Supportkosten um 62.000 £ gesenkt werden.

Fallstudie Mandarin Oriental

Die Mandarin Oriental Hotel Group ist eine preisgekrönte internationale Hotelinvestment- und -managementgruppe mit einer ehrgeizigen Mission: weltweit die Nr. 1 unter den Luxushotelmarken zu werden. Heute verwaltet die Mandarin Oriental Hotel Group ihre Webseiten für jedes der 26 Hotels sowie eine mobile Webseite zentral über SDL Tridion.

Fallstudie: Middlesex University

An der Middlesex University, einer international anerkannten Universität, studieren mehr als 34.000 Studenten in London und außerhalb. Die Middlesex University wählte SDL Tridion für die Verwaltung ihrer inhaltsgetriebenen Webseite.

Fallstudie: Mitsubishi Motors

Mitsubishi Motors konzentriert sich auf eine erstklassige Online-Kundenerfahrung und verwendet Videos, um mit Kunden und Interessenten zu interagieren. SDL Media Manager ermöglicht Mitsubishi Motors, ansprechende und innovative Online-Kundenerfahrungen zu bieten und diese zu verwalten.

Fallstudie: Mondial Assistance

Die Gruppe Mondial Assistance ist international führend in Reiseversicherungen, -hilfe und -dienstleistungen und bietet ihren Kunden innovative, maßgeschneiderte Lösungen.

Fallstudie: OP Bank Group

Das webbasierte Portal der OP Bank ermöglicht Kunden den Zugriff auf verschiedene Kontenarten und eine Fülle Informationen über die Produkte der Bank. Das Portal von OP kombiniert SDL Tridion für die Markendarstellung und die Textredaktion mit CRM-Lösungen zur Verwaltung von Kundendaten und Kampagnengruppen.

Fallstudie Quest Software

Mithilfe von SDL Tridion und den damals bereits umfassenden Investitionen, die Quest in die Erstellung einer Wissensdatenbank getätigt hatte, war das Unternehmen dazu in der Lage eine Support-Webseite online zu stellen, über die sowohl das interne Quest-Team als auch Kunden und Interessenten einfach an Informationen gelangen konnten. Mit der neuen Webseite können sowohl interne als auch externe Benutzer schneller und einfacher an Informationen gelangen.

Fallstudie: Rabobank

SDL Tridion stellt das Rabobank Personal Portal bereit, eine Intranetseite für über 300 Filialen. Zusätzlich nutzt das Unternehmen die integrierte Lösung Outbound Email für Online-Marketingkampagnen wie E-Mail-Newsletter, die direkt zum relevanten Webseiteninhalt führen.

Fallstudie: Repsol YPF

In Bezug auf Vermögenswerte ist Repsol YPF außerdem der größte private Energiekonzern Lateinamerikas. Die Webseiten müssen den internationalen Status von Repsol widerspiegeln und in mehreren Sprachen verfügbar sein. Der Inhalt muss lokalisiert und gleichzeitig bei der Markendarstellung konsistent sein.

Fallstudie: Ricoh

Mithilfe von SDL Tridion kann Ricoh mit den verschiedenen Marken kommunizieren, allgemeine regionale Inhalte wiederverwenden, die Markenkonsistenz aufrechterhalten und Inhalt in zahlreichen Sprachen bereitstellen. Lokale Märkte können zudem eigene Informationen auf ihre landesspezifischen Webseiten hochladen.

Fallstudie: RSPB

RSPB nutzt die einzigartige BluePrinting-Technologie von SDL Tridion und gewährleistet damit konsistente Inhalte, Botschaften und eine einheitliche Markendarstellung über alle Bereiche seiner Webseite und seiner Publikationen. Aufgrund der benutzerfreundlichen Oberfläche können selbst Nutzer ohne technisches Wissen ganz einfach Inhalte beitragen.

Fallstudie Denver International Airport

Der Denver International Airport (internationaler Flughafen Denver, DIA) wird weltweit für seinen führenden Kundenservice und seine reisefreundlichen Einrichtungen geschätzt. Dank einer neuen Lösung erhalten Reisende individuell alle Informationen, die sie brauchen, um den Besuch auf dem Flughafen zu einem angenehmen Erlebnis zu machen.

Fallstudie: Scania

Aufgrund der Globalisierungsfunktionen der WCM-Softwarelösung von SDL wählte Scania diese Lösung für die Online-Aktivitäten des Unternehmens aus. Die Plattform sollte durch integrierte Kommunikation die Marke Scania fördern und eine koordinierte Verbreitung von Serviceangeboten und Inhalten im Internet unterstützen.

Fallstudie: Sodexo

SDL Tridion unterstützt Sodexo, eine konsistente Markendarstellung zu gewährleisten und ein sofort erkennbares Look-and-Feel zu präsentieren.

Fallstudie: Sogeti

Sogeti wählte SDL Tridion aufgrund der einzigartigen BluePrinting-Technologie und der Fähigkeit zur Inhaltslokalisierung. Das Unternehmen setzt SDL Tridion für seine Webseite, aber auch für sein Intranet ein. Mit SDL Tridion und seiner BluePrinting-Technologie wird dieses Vorgehen bedeutend erleichtert, da es die Wiederverwendung von Inhalten auf mehreren Seiten unterstützt.

Fallstudie: Telenor

Die Telenor-Gruppe stellt Voice-, Daten-, Inhalts und weitere Kommunikationsservices in 14 Ländern in ganz Europa und Asien bereit. Telenor hat sich in weniger als zwei Jahrzehnten von einer nationalen Telefongesellschaft in Norwegen zu einem der weltweit größten Mobilfunkanbieter entwickelt und versorgt heute 172 Millionen Mobilfunkkunden.

Telenor Bredbandsbolaget und SDL SmartTarget

Der Breitbandbereich von Telenor, Bredbandsbolaget, nutzt SDL Tridion SmartTarget, um bestehenden Kunden speziell auf ihre Profile und Gewohnheiten abgestimmte Angebote machen zu können.

Fallstudie: Tessenderlo Group

Die Tessenderlo-Gruppe, ein internationales Chemieunternehmen, erstellte ihre neue Webseite mit dem SDL Tridion Content-Management-System, das sowohl zentrale als auch dezentrale Inhaltsbereitstellung zulässt.

Fallstudie: Thomas Cook

Mit zunehmender Wichtigkeit des Online-Kanals in der Reisebranche war Thomas Cook gezwungen, eine vielschichtige Kommunikationsstrategie für seine Webpräsenz zu entwickeln. Das E-Commerce-Team entschied sich für die SmartTarget-Technologie als Herzstück seiner Merchandising-Lösung.

Fallstudie: Tourism Flanders

Das Ziel von Tourism Flanders ist es, Flandern weltweit als Reiseziel bekannt zu machen und dadurch die Anzahl der Hotelaufenthalte in der Region zu erhöhen. Tourism Flanders hat vor kurzem damit begonnen, lokale Märkte mit Webseiten-Designs und Branding- und Navigationsrichtlinien auszustatten, um so eine konsistente Markenpräsenz in allen Märkten zu gewährleisten.

Fallstudie: Tourism Ireland

Tourism Ireland verwendet SDL Tridion für sein unternehmensweites Veröffentlichungssystem, mit dem seine Standorte weltweit die Inhalte der nationalen Webseiten einfacher an lokale Anforderungen anpassen können. Die Organisation stellte einen bedeutenden Anstieg des Besucherverkehrs um 50 % fest.

Fallstudie: Unilever

Mit SDL Tridion führte Unilever sein Rebranding bei seinen 240.000 Mitarbeitern in 150 Ländern und den externen Agenturen ein und stellte sicher, dass jegliche Folgekommunikation den Markenrichtlinien entsprach.

Fallstudie: Virgin Money

Virgin Money ist Teil der Virgin Group und ein aufsteigender Stern im Finanzdienstleistungssektor. Virgin Money erstellte seine neue Webseite mit dem strategischen Ziel, seine Kundenbasis von Telefonkontakt auf Online-Kontakt umzustellen und sein Produktangebot und die Marke effektiver zu kommunizieren.

Fallstudie Yamaha Motor Europe – TMS

Das Internet stellt ein wichtiges Medium für die Marketing-, Vertriebs- und Dienstleistungs-Aktivitäten von Yamaha Motor Europe (YME) dar. YME verwaltet über das Translation Management System (TMS) – integriert in SDL Tridion – Übersetzungen für mehr als 34 Webseiten in 23 Ländern und 22 Sprachen in ganz Europa.

Fallstudie: Yamaha Motor Europe

Die benutzerfreundliche, ansprechend gestaltete Webseite von Yamaha Motor Europe bietet Besuchern ein interaktives Online-Erlebnis. Yamaha ist ständig bemüht, die Funktionalität der Webseite und das Online-Erlebnis weiter zu verbessern, um Kunden ein möglichst realitätsnahes Bild der gesamten Produktpalette zu vermitteln.

Fallstudie: YHA

Mit SDL Tridion hat YHA die Interaktion mit den Nutzern bedeutend gesteigert und konnte ein Umsatzplus von 125 Prozent verzeichnen. YHA verwendet außerdem Outbound Email, um seine Kampagnen maßzuschneidern, bestehende Inhalte wiederzuverwenden und um sicherzustellen, dass die Markendarstellung bis hin zu E-Mail-Vorlagen einheitlich ist.