Lösungen für die verarbeitende Industrie
Durch unsere Partnerschaft mit SDL können wir Support für unsere weltweit agierenden Händler zu 40 % geringeren Kosten bei deutlich schnellerer Bearbeitungszeit anbieten. So können wir ihre technischen Probleme jederzeit rund um die Uhr lösen und dabei die Arbeitsbelastung unserer Support Center senken.
Joe Pstrak, Director of Dealer e-Business Services
Herausforderungen:
Angesichts verkürzter Produktlebenszyklen und globalisierter Herstellungsprozesse gewinnt die rasche Bereitstellung von mehrsprachigen Inhalten immer mehr an Bedeutung. Globale Unternehmen der verarbeitenden Industrie stehen unter anderem vor folgenden Herausforderungen:
Hersteller müssen für ihre Produkte Support-Informationen in mehreren Sprachen anbieten. CNH verwendet Lösungen und Services von SDL – unter anderem maschinelle Übersetzung und Nachbearbeitungen durch Übersetzer – zur Verwaltung globaler Support-Inhalte.
Unternehmen aus der verarbeitenden Industrie müssen in der Lage sein, Inhalte für verschiedene Vertriebskanäle sehr schnell und unkompliziert zu erstellen, wiederzuverwenden und in andere Sprachen zu übersetzen. Goodyear verwendet SDL Tridion CMS zur Verwaltung von Inhalten auf 120 B2B-Websites.
Die Verwaltung riesiger Mengen an Inhalten für technischen Support und Vertrieb in verschiedenen Sprachen kann sehr kostspielig sein. Kunden wie Canon haben mit SDL ihre Übersetzungskosten für Support-Informationen drastisch senken können.
Lösungen:
Fallstudie: Bosch
Mithilfe von Lösungen von SDL konnte Bosch ein Terminologieportal für 23 Sprachen aufbauen, mit dem das Unternehmen seine Marke auf allen globalen Märkten konsistent darstellen kann. Vorteile Zeit- und Kostenersparnis
Sicherstellung terminologischer Konsistenz
Verwendete Lösungen:
SDL MultiTerm und SDL Translation Management System
Fallstudie: Goodyear
Goodyear Dunlop Tires betreibt in Europa, im Nahen Osten und in Asien über 120 B2C-Websites, die gepflegt und auf dem aktuellen Stand gehalten werden müssen. Zur Kommunikation mit seinem weltweiten Publikum hat sich das Unternehmen für die Web-Content-Management-Lösung SDL Tridion entschieden. Vorteile Erstellung und Pflege lokaler Inhalte
Termbank und Translation Memory in 29 Sprachen
Verwendete Lösungen:
SDL Tridion und SDL Translation Management System
Fallstudie: CNH
SDL hat für CNH eine Lösung zur Verwaltung mehrsprachiger Support-Informationen in 24 Ländern entwickelt, die maschinelle Übersetzung, Translation Memory, Terminologiemanagement und Nachbearbeitung durch Übersetzer verbindet. Vorteile Dreimal schnellere Bereitstellung von Support-Informationen als mit Übersetzern allein
Maschinelle Übersetzung und Nachbearbeitung verursachen weniger als 50 % der Kosten einer Bearbeitung durch Übersetzer
Verwendete Lösungen:
Terminologiemanagement und Übersetzungsmanagement
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