
Im heutigen Internetzeitalter dreht sich alles um die Kundenwahrnehmung. Es wird immer wieder behauptet, die beste Kundenwahrnehmung verschaffe neue Kunden und erhalte mehr Altkunden. Auf dem heutigen globalen Markt fängt die Kundenwahrnehmung jedoch bei der Sprache an – insbesondere bei der Sprache Ihrer Kunden.
Für E-Learning-Lösungen wie mehrsprachige Schulungsprogramme, WBT (Web Based Training), Multimedia-Schulungslösungen und kundenspezifische Schulungssoftware sind Branchenwissen und ein sorgfältiger Umgang mit der Terminologie erforderlich.
Bei der Markteinführung eines Produktes sind die Auslieferung des Produktes selbst, die Veröffentlichung von Informationen im Internet, die Herausgabe von Marketingmaterial in den betreffenden Ländern und die Schulung der Vertriebsverantwortlichen wesentliche Vorgänge. SDL spielt bei der Markteinführung von Produkten durch die Unterstützung bei der Veröffentlichung von Inhalten in Fremdsprachen eine wichtige Rolle.
In today’s global marketplace, delivering high quality after-sales support in local language is no longer an optional activity. SDL helps you cost effectively deliver your online product knowledgebase in multiple languages to support your customers' requirements around the globe.