Für Kundenwahrnehmung der Extraklasse!Im heutigen Internetzeitalter dreht sich alles um die Kundenwahrnehmung. Es wird immer wieder behauptet, die beste Kundenwahrnehmung verschaffe neue Kunden und erhalte mehr Altkunden. Auf dem heutigen globalen Markt fängt die Kundenwahrnehmung jedoch bei der Sprache an – insbesondere bei der Sprache Ihrer Kunden. |
Online-SchulungenFür E-Learning-Lösungen wie mehrsprachige Schulungsprogramme, WBT (Web Based Training), Multimedia-Schulungslösungen und kundenspezifische Schulungssoftware sind Branchenwissen und ein sorgfältiger Umgang mit der Terminologie erforderlich.
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Technischer Support OnlineIm globalisierten Marktumfeld von heute ist es nicht ganz einfach, den Kunden Supportinformationen in ihrer Landessprache zur Verfügung zu stellen. SDL unterstützt Sie bei der Bereitstellung Ihrer Datenbanken für Produkt-Support in mehreren Sprachen, um zu gewährleisten, dass Sie den Support-Anforderungen Ihrer Kunden weltweit entsprechen können. |
Operatives MarkenmanagementLösungen von SDL für globales Informationsmanagement unterstützen internationale Marketingunternehmen dabei, Markteinführungszeiten weltweit zu verkürzen, Qualität und Konsistenz der zu vermittelnden Botschaft zu erhöhen und globale Markenwerte aufzubauen. Darüber hinaus ermöglichen sie die Skalierung von Prozessen – von der Erstellung bin hin zur Veröffentlichung globaler Inhalte. |
Product Lifecycle Management (PLM)Um welches Produkt es sich auch handelt, bei jedem Schritt im Produktentwicklungsprozess können die Entwicklerteams von einer Lösung für das globale Informationsmanagement profitieren und so den Produktlebenszyklus beschleunigen und die Markteinführungszeit verkürzen. |
Web-GlobalisierungWenn die Website eines globalen Unternehmens gut konzipiert und umgesetzt ist, kann sie ein äußerst kosteneffizientes und flexibles Marketing-Tool sein. SDL verfügt über jahrelange Erfahrung und vielfältige Lösungen für die Lokalisierung von Websites. |
Verkürzung der MarkteinführungszeitenBei der Markteinführung eines Produktes sind die Auslieferung des Produktes selbst, die Veröffentlichung von Informationen im Internet, die Herausgabe von Marketingmaterial in den betreffenden Ländern und die Schulung der Vertriebsverantwortlichen wesentliche Vorgänge. SDL spielt bei der Markteinführung von Produkten durch die Unterstützung bei der Veröffentlichung von Inhalten in Fremdsprachen eine wichtige Rolle. |