Zentrales Unternehmensziel ist die Gewährleistung eines positiven Kundenerlebnisses für heterogene Zielgruppen weltweit. Um dies zu erreichen müssen die Informationen nicht nur termingerecht bereitgestellt und für die lokalen Zielgruppen aussagekräftig sein, sondern gleichzeitig auch im Einklang mit dem Markenimage und der Botschaft eines Unternehmens stehen. Durch effiziente Verwaltung und gemeinsame Nutzung freigegebener Unternehmensterminologie sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens wird die Qualität der bereitgestellten Inhalte deutlich verbessert. Dies führt zu größerer Kundenzufriedenheit, höherem Umsatz sowie niedrigeren Kosten.

SDL MultiTerm Server ist die marktführende Lösung für die zentralisierte Verwaltung von Unternehmensterminologie. Mit SDL MultiTerm Server können zu einem Begriff nicht nur die jeweilige Übersetzung, sondern zusätzlich auch Definitionen, Beschreibungen und Bilder gespeichert werden. Dank der Servertechnologie und Integration in die Übersetzungsumgebung erhalten mehrere Benutzer zur richtigen Zeit Zugriff auf den richtigen Begriff.

Die wichtigsten Vorteile:

• Mehrsprachige Inhalte können schneller erstellt und der Review-Prozess verkürzt werden. Dies ermöglicht eine Verkürzung der Time-to-Market und die Verbesserung der Reaktionsfähigkeit. 
• Alle Benutzer – innerhalb wie außerhalb des Unternehmens – können gleichzeitig auf dieselbe freigegebene Terminologie zugreifen. So werden Zusammenarbeit und Konsistenz gefördert.
• Die Dokumentenqualität wird verbessert und eine einheitliche Markendarstellung auf jedem Markt ermöglicht.
• Dank Echtzeit-Überprüfung der Terminologie während des Übersetzungsprozesses wird die Effizienz des Übersetzungsmanagements verbessert.
• Verbesserte Integration in die Übersetzungsumgebung ermöglicht Kosteneinsparungen über den gesamten Lokalisierungs-Workflow hinweg.
• Die Anzahl der unterstützten Sprachen wird bei gleichen Kosten erhöht.
• Die effiziente Verwaltung und Sicherung der Terminologieressourcen wird gewährleistet.

Dank SDL MultiTerm konnten wir die Time-to-Market unserer Produkte beträchtlich verkürzen und unsere Reaktionsfähigkeit hat sich deutlich verbessert. Wir haben neben SDL MultiTerm noch andere Terminologieverwaltungslösungen getestet und mussten feststellen, dass diese nur halb so schnell sind. Dies liegt vor allem daran, dass nur wenige Übersetzer eine Lösung verwenden, die nicht von SDL stammt. Deshalb sind sie mit den anderen Lösungen nicht vertraut. Zudem verfügen diese Lösungen nicht über eine so intuitive Benutzeroberfläche wie SDL MultiTerm.

Katsumi Horiguchi, Senior Manager für Technology Publications bei Kyocera Mita