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 Structured Content Technologies 

structured content
Was ist Structured Content?
Erfahren Sie mehr über SDL Structured Content Technologies einschließlich XML-Standards wie DITA und S1000D, Component-Content-Management sowie dynamische Veröffentlichung. Sehen Sie, wie diese Technologien in verschiedenen Branchen angewendet werden.
Leitfaden
Das Product Content Maturity Model ist Ihr Weg zu ansprechenden Produktinhalten.

Structured Content

Einige Informationsarten sind einfacher zu strukturieren als andere. So stellen Produktdaten oder technische Informationen, Angaben zu Schulungen oder Marketing-Datenblätter klassische Beispiele für Inhalte dar, die in erkennbaren Blöcken zusammengestellt werden können. 

Im Gegensatz dazu lassen sich Inhalte, die eher in Form von Fließtexten geschrieben werden – beispielsweise Marketingmaterialien oder markenorientierte Informationen – nicht so gut in wiederholbaren Strukturen aufbauen.

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Eliminieren von Wiederholungen

Durch die Strukturierung von Inhalten müssen dieselben Informationen nicht immer wieder neu erstellt und übersetzt werden. 

Ohne Structured Content haben Organisationen hingegen keine Möglichkeit, Informationen aus einem bestimmten Kontext in anderen Zusammenhängen erneut zu nutzen. Ein erhebliches Problem für globale Organisationen, die für verschiedene Zwecke immer wieder auf dieselben Informationen zurückgreifen müssen. 

Links sehen Sie ein Beispiel der komplexen Verwaltung mehrerer Themen, Versionen und Überarbeitungen.

Wiederverwendung von Inhalten

Informationen zum Austausch einer Druckerkartusche oder zum Wechseln eines Akkus in einem mobilen Gerät werden beispielsweise auf der Website, im Support Center und in der technischen Dokumentation eines Unternehmens veröffentlicht. Zudem sind diese Informationen wahrscheinlich für sämtliche Druckermodelle eines Unternehmens vollkommen oder nahezu identisch. 

Ohne strukturierte Inhalte müssen diese Informationen entweder mehrfach neu erstellt oder manuell von einem Kontext in einen anderen kopiert werden. Beide Ansätze sind kostenintensiv und führen zu Inkonsistenzen in den Informationen, die den Kunden bereitgestellt werden. 

Vorteile

Unternehmen mit gut strukturierten Inhalten erzielen deutliche Kosteneinsparungen und Geschäftsvorteile und verzeichnen eine erhöhte Effizienz.  Der Einfluss auf die Unternehmen lässt sich im wesentlichen in zwei Kategorien unterteilen:



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Gewinn: Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen
Umsatz: Geschäftliche Flexibilität und Umsatzmöglichkeiten
  • Senkt die Kosten für Inhaltsentwicklung und Übersetzung durchschnittlich um 30 bis 40 %.
  • Steigert die Kapazität von Redakteuren zur Vermeidung zusätzlichen Personals
  • Entbindet hochqualifizierte Mitarbeiter von anspruchslosen Aufgaben
  • Erübrigt unnötige Übersetzungskosten unter anderem für das Desktop Publishing, die bis zu 20 % der Übersetzungskosten ausmachen
  • Verringert Call-Center-Kosten durch die Bereitstellung konsistenter, korrekter und aktueller Inhalte für Kunden, die nach Informationen suchen
  • Senkt die Wartungskosten für Außendienstmitarbeiter, die Zugriff auf aktuelle technische Informationen benötigen
  • Steigert Umsätze durch schnellere Erreichbarkeit globaler Märkte und Ausdehnung der globalen Reichweite
  • Steigert die Kundenzufriedenheit durch Zugriff auf relevante und aktuelle Informationen, die wiederholte Käufe und erhöhte Referenzierbarkeit generieren
  • Ermöglicht es dem Unternehmen, flexibel auf geänderte Geschäftsbedingungen wie Übernahmen, neue Kanalpartner oder marktspezifischen Produktdokumentationsbedarf zu reagieren

Ressourcen und Downloads

Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Ressourcen oder per E-Mail unter xml@sdl.com.

Weitere Informationen zu...

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