Support-Anfragen stellen

Willkommen auf der Support-Seite von SDL Language Technologies

Es ist unser Ziel, allen Kunden optimalen Service und Support zu bieten. Wenn Sie bereits einen gültigen Support- und Wartungsvertrag (PSMA) haben, erhalten Sie Unterstützung über unser Support-Portal.

Kontakt

Zugriff auf das Support-Portal

Um eine Support-Anfrage zu stellen, melden Sie sich bei SDL Mein Konto an, wählen „Mein Support“ aus, und folgen dann den Anweisungen zum Einreichen einer Support-Anfrage.

https://oos.sdl.com/asp/products/ssl/account/default.asp

Diese Website ist in verschiedene Bereiche unterteilt.

„Mein Support“: Hier können Sie die allgemeinen Informationen zu Ihrem aktuellen Support- und Wartungsvertrag anzeigen und auf die Knowledge Base und das Support-Center zugreifen, um eine Anfrage zu stellen.
„Meine Bestellungen“: Hier können Sie aktuelle Bestellungen und zugehörige Rechnungen anzeigen sowie ausstehende Bestellungen bezahlen.
„Meine Lizenzen“: Hier können Sie Ihre Aktivierungscodes anzeigen, Lizenzdateien erstellen und herunterladen sowie Lizenzen zurückgeben und aktualisieren.
„Meine Downloads“: Hier können Sie Ihre erworbenen Produkte herunterladen und die neuesten Aktualisierungen und Patches erhalten. „Meine Angebote“: Hier können Sie ein Angebot für ein neues Produkt erhalten und den Angebotsverlauf anzeigen.

Ideas.sdl.com

Ideas.sdltrados.com ist ein Forum, in dem Kunden von SDL Language Technologies neue Funktionen und Merkmale vorschlagen können, die in die SDL Software aufgenommen werden sollten.

Die Kunden können die Vorschläge anderer Benutzer einsehen und die besten Ideen durch Stimmabgabe unterstützen.

Ideas.sdl.com soll eine kooperative Umgebung schaffen, in der sich Kunden mit SDL und anderen Benutzern austauschen.