In der Reisebranche wird eine Unterscheidung von Wettbewerbern häufig durch
ein einzigartiges Serviceangebot erreicht. Was liegt also näher, als
den Kunden in ihrer Muttersprache
zu begegnen? Nur in ihrer Muttersprache fühlen sie sich wirklich sicher,
deshalb treffen sie Entscheidungen am liebsten in ihrer Muttersprache. Studien belegen,
dass die Kaufwahrscheinlichkeit auf diese Weise vervierfacht wird.