Die Bedeutung der Produktdokumentation verändert sich. In der Vergangenheit betrachteten Produktionsunternehmen das Verfassen der Dokumentation als einen Prozess, der am Ende einer Produktentwicklung ablief. In dem Maße, wie Produkte komplizierter wurden, erkannten jedoch auch diese Unternehmen, dass zwischen der Kundenzufriedenheit und einer exakten Bedienungsanleitung ein enger Zusammenhang besteht. Für viele Hersteller bedeutet die Expansion in globale Märkte, dass die Produktdokumentation in mehr als 30 verschiedene Sprachen und Dialekte übersetzt werden muss. Einige Unternehmen belassen es dabei nicht bei dem absolut notwendigen Aufwand zum Erfüllen von Minimalanforderungen, sondern nutzen die Gelegenheit, Wettbewerbsvorteile zu erzielen.