Globales Content Management: Hewlett-Packard spricht die Sprache der Globalisierung

Durch Einführung einer Infrastruktur für digitales Content Management ist es HP gelungen, eine konsistente Form der Kommunikation zu seinen Kunden weltweit aufzubauen, die Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. In dieser Fallstudie wird auf die Content-Management-Prozesse eingegangen, die eine Verbindung zwischen den unternehmensinternen Autoren und den Benutzern der in die jeweilige Landessprache übersetzten Inhalte herstellen. Es wird gezeigt, wie HP durch konsequente, wiederholbare Prozesse für Regionalisierung, Übersetzung und Lokalisierung mit seinen Kunden kooperiert. Abschließend wird auf die bisher von HP erreichten Ergebnisse eingegangen.