Bleibt die Integrität Ihrer Terminologie über alle Kommunikationskanäle hinweg erhalten?
Die direkten und indirekten Kundenkontakte nehmen immer mehr zu, weshalb die Unternehmen mehr Inhalte veröffentlichen und verwalten müssen als je zuvor. Früher waren davon allein den Bereichen Marketing und Technische Kommunikation betroffen. Heute hingegen veröffentlichen globale Unternehmen Inhalte zu den unterschiedlichsten Themen: Branchenstandards und Geschäftsberichte, technische Datenblätter und vieles andere mehr.

Sie erzielen einen Wettbewerbsvorsprung, wenn Sie gezielt mehr Marketingmaterialien mit anspruchsvollen, individualisierten Inhalten veröffentlichen. Wenn viele unterschiedliche Bereiche Inhalte erstellen, kommt es darauf an, dass jede einzelne Publikation den Unternehmensbotschaften sowie den Marken- und Unternehmensstandards entspricht.

Deshalb ist Ihre Terminologie der entscheidende Unterschied zwischen Ihnen und Ihren Wettbewerbern. Der abteilungsübergreifende Schutz dieses Vermögenswerts im gesamten Unternehmen (Vertrieb, Marketing, Kundendienst, Entwicklung usw.) ist heutzutage für jedes Unternehmen von ausschlaggebender Bedeutung.